• Сбербанк России в последнее время начинает вводить новые услуги, которые помогают ему, с одной стороны, сохранять свою конкурентноспособность за счет увеличения удобств клиентам, а с другой стороны, уменьшать нагрузку на сотрудников Сбербанка России. Одним из таких нововведений является  услуга Мобильный Банк Сбербанка.

    Что же из себя представляет услуга Мобильный Банк?

    Услуга Мобильный банк СбербанкаДаже из названия видно, что услуга эта дает вам возможность мобильно пользоваться услугами Сбербанка, т.е. не обращаясь непосредственно в банк, а опосредованно через ваш мобильный телефон. Надо сразу сказать, что управлять через мобильный телефон вы будете своей банковской картой Сбербанка, поэтому не все услуги Сбербанка России можно будет осуществить через мобильный банк. Так, например, при помощи услуги Мобильный Банк, вы не сможете оформить кредит, но вы сможете его погашать, переводя деньги со своей пластиковой карточки при помощи услуги мобильного банка.

    Вот полный перечень возможных действий, которые можно осуществить в рамках услуги мобильный банк Сбербанка России:

    1. Отправив запрос, вы будете оперативно информированы о проведенных операциях по вашей банковской карте.

    2. Оперативно получать информацию о лимите доступных средств на вашей пластиковой карте.

    3. Вы сможете в короткие сроки заблокировать вашу банковскую карту, если у вы ее утеряли или у вас возникли подозрения о использовании ее другим лицом.

    4. Осуществлять переводы денежных средств на счета организаций, с которыми у Сбербанка России имеются договорные соглашения.

    5. Перевести деньги на карту Сбербанка со своей банковской карты Сбербанка.

    6. Осуществить перевод денежных средств в благотворительный фонд «Подари жизнь».

    7. Вы можете быть уведомлены о проводимых операциях в Сбербанк Онл@йн, а также получить пароли для осуществления действий в Сбербанк Онл@йн.

    8. Получать информацию ознакомительного и рекламного характера от Сбербанка России и его партнеров.

    9. Осуществлять погашение кредита, взятого в Сбербанке России.

    10. Вы сможете управлять непосредственно Мобильным банком и, при необходимости, временно заблокировать услугу мобильный банк.

    11. Подключить услугу Автоплатеж Сбербанка (периодическое пополнение баланса вашего телефона, при уменьшение баланса ниже определенного порога).

    Вся перечисленная информация о возможностях услуги мобильный банк взята на официальном сайте Сбербанка России www.sbrf.ru.

    Также, необходимо уточнить, что услуга мобильный банк подразделяется на 2 типа: полный пакет услуг и экономный пакет услуг мобильного банка. Полный пакет услуг мобильного банка Сбербанка включает все вышеперечесленное и является платной услугой. Экономный пакет услуги мобильный банк является бесплатной услугой, но по нему Вы не сможете узнать информацию о проводимых операциях по вашей банковской карте.

    Подключить услугу Мобильный банк Сбербанка можно несколькими способами:

    1. Обратиться непосредственно в ближайший офис Сбербанка России и написать заявление на подключение услуги Мобильный банк Сбербанка. При себе необходимо иметь паспорт. Карту, к которой Вы хотите подключить услугу Мобильный банк, брать не обязательно. Все необходимые данные, такие как номер карты и номер счета карты, сотрудники посмотрят по своей базе данных (но лучше все-таки взять карту — это же Сбербанк).

    2. В банкомате или терминале Сбербанка. Необходимо вставить карту в банкомат и выбрать раздел «Подключить мобильный банк Сбербанка».

    3. Позвонить по телефону службы помощи Сбербанка 8-800-200-37-47 или по телефону горячей линии Сбербанка 8-800-555-5550.

    Отключить услугу Мобильный банк Сбербанка можно только обратившись в офис Сбербанка. В банкомате Сбербанка или по телефону горячей линии Сбербанка отключение услуги Мобильный банк не осуществляется.

Отзывов: 93

WP_Cloudy
  • Александр пишет:

    Пользовался мобильным банком. В общем-то, неплохая услуга сбербанка.

  • Юлия пишет:

    Сбербанк онлайн — хуже просто не придумаешь, то не работает, то не отправляет переводы, то отображает некорректно информацию. Такой крупный банк и такой позорный сервис.

  • нина николаевна пишет:

    очень удобная услугаю мы живём в деревне поэтому нам удобнее управлять счетами через мобильный нежели ездить в город каждый раз чтобы узнать состояние счёта или оплатить кредит!

  • валерий пишет:

    как войти в окно куда вписать идентификатор ипароль? жду ответа

  • admin пишет:

    Идентификатор и пароль необходимо указывать в услуге Сбербанк Онлайн (в соответствующем разделе официального сайта Сбербанка России), а услуга Мобильный банк не требует таких данных.

  • Вячеслав пишет:

    как отправить запрос по карте?

  • Вячеслав пишет:

    подключен мобильный банк.

  • александр пишет:

    возможно узнать 16 значный номер карты если она утерена?

  • admin пишет:

    Добрый день. Реквизиты карты можете уточнить в отделение Сбербанка.

  • Виктор пишет:

    Здравствуйте как подключить мобильный банк??

  • admin пишет:

    Добрый день, Виктор. Подключить Мобильный банк Сбербанка можно в любом офисе Сбербанка. Также по данному вопросу Вас могут проинформировать специалисты Сбербанка по бесплатному телефону: 8-800-555-55-50

  • Светлана пишет:

    Здраствуйте!! Подскажите как перевести деньги с карты на карту , через мобильный банк…пробовала ПЕРЕВОД 5 ПОСЛЕДНИХ ЦИФР СВОЕЙ КАРТЫ 5 ПОСЛЕДНИХ КАРТЫ ПОЛУЧАТЕЛЯ СУММА…ПРИШЕЛ ОТВЕТ , ЧТО НАДО УКАЗАТЬ НОМЕР ТТЕЛЕФОНА получателя…куда вставить его?))

  • admin пишет:

    Светлана, обратитесь в справочный центр Сбербанка России (тел. бесплатный — 8-800-555-55-50. Специалисты банка разъяснят Вам принцип перевода денежных средств через услугу Мобильный банк.

  • Светлана пишет:

    спасибо

  • Светлана пишет:

    подскажите,пожалуйста,как я могу позвонить с мобильного в справочный центр Сбербанка?

  • admin пишет:

    Светлана, в справочный центр Сбербанка России можете позвонить по номеру 8-800-555-55-50. (звонок бесплатный)

  • Наталия пишет:

    Добрый день! Пользовалась мобильным банком, всё было в порядке. Поменяла номер телефона, через банкомат подключила услугу мобильного банка. Пришла СМС что я могу воспользоваться всеми услугами. Но! за телефон заплатить не могу, информация о поступлениях не приходит. Пыталась заплатить за телефон на сайте сбербанка, смс пароль не приходит((((( что делать?

  • Сергей пишет:

    У меня подключен мобильный банк.Как узнать баланс с мобильного телефона?

  • Елена пишет:

    У меня подключен мобильный банк,информацию о поступлениях получаю.Знаю как пополнить баланс прямо с телефона.А как заплатить за стационарный телефон с мобильного телефона?У нас сейчас два Сбербанка на ремонте,а я прочитала что если подключен моб.банк,то есть такая возможность.

  • Таисия пишет:

    у меня вдруг перестала работать услуга мобильного банка об информации.производимых операций.тишина-да и только.после 10 летнего пользования.я вдруг осталась в изоляции.что произошло и почему?

  • admin пишет:

    Таисия, необходимо обратиться в ближайшее отделение Сбербанка. Возможно нужно переоформить договор.

  • Алла пишет:

    Мобильный банк прислал смс о том, что арестован счёт на сумму 728 руб. Не знаю, за что и однократно ли. Контактов для обращения нет. Только номер 900, а когда звоню, автоответчик говорит, что номер неверный. Подскажите, пожалуйста, куда обратиться.

  • admin пишет:

    Алла, попробуйте обратиться в Контактный центр Сбербанка России по тел: 8-800-555-55-50 (по России бесплатно)

  • Александр пишет:

    Подключен мобильный банк,смс приходит только о снятии денег.Почему не приходит о зачеслении?

  • admin пишет:

    Александр, обратитесь в контактный центр Сбербанка по номеру- 8-800-555-55-50 (звонок бесплатный по России).

  • Артём пишет:

    Подскажите пожалуйста можно ли переключить услугу мобильного банка с одного номера на другой если карта с первым номером зарегестрирована в нижегородском регионе а новый номер и мое местонахождение в хабаровском крае???

  • галина пишет:

    за услуги мобильного банка с меня снимают ежемесячно по 60-90 рублей. Обращалась в контактный центр Сбербанка по номеру 8-800-555-55-50 вразумительного ответа не получила — попросили назвать свой пинкод.Можно ли взять распечатку,или проще отключить такую услугу?

  • Сергей пишет:

    На моей карте подключена услуга Мобильный банк, я ей не пользовался 6 месяцев, после чего полодил на неё 2000р. и тут же остался с 1500рублями, сняли абонентскую плату. Почему? Я же не должен платить за услуги которыми не пользовался !!! Жду ответа !!!
    Как можно сделать перерасчёт !!!!

  • admin пишет:

    Сергей, Вам лучше обратиться в отделение Сбербанка, где подключали услугу Мобильный банк.

  • admin пишет:

    Галина, Вы можете обратиться в офис Сбербанка и заказать выписку по счету.

  • admin пишет:

    Артем, позвоните в контактный центр Сбербанка России по номеру- 8-800-555-55-50. Специалисты банка помогут в решении Вашего вопроса.

  • Елена пишет:

    Два раза сняли со счета сумму за оплату мобильного банка.Я пришла в сбербанк,мне скаали надо позвонить по т.800 200-3-747,но с мобильного телефона невозможно дозвониться.

  • admin пишет:

    Елена, попробуйте позвонить по этому номеру 8-800-555-55-50 (звонок по России бесплатный)

  • Рамиль пишет:

    Здравствуте! Подключил услугу мобильный банк через банкомат сбербанка. Вижу только списание с карты.о поступлении смс не приходит. Подскажите в чем дело? спасибо.

  • Владимир пишет:

    Здравствуйте!Ваш Мобильный банк списывал исправно абонентскую плату с просроченной карты и никак не сообщал о просрочке.Затем заблокировал её без всяких предупреждений.Теперь, вообще, невозможно ничего узнать про баланс карты,не помня кодового слова.Никто не предоставляет такой информации,а Мобильный банк не работает!Зачем такая мобильная услуга?

  • Алим пишет:

    добрыи день а сколько стоит услуга мобильныи банк?

  • Наталия пишет:

    Мобильный банк работает не очень корректно.Часто подводит в самый трудный момент.Последний пример-Нахожусь за рубежом,посылаю запрос на оплату моего мобильного(подключенного к мобильному банку) по шаблону из инструкции.Приходит ответ- не выполнено,и щаблон на русском.Снова отправляю только латиницей( у меня нет на телефоне русского языка). Ответ тот же- не выполнено.Ну и итог,вместо того чтобы добавить деньги я уменьшила сумму на стоимость 2 смс в роуминге.А выяснять себе дороже. А в России такие же смс проходят нормально.

  • марина пишет:

    Здравствуйте,подскажите пожалуйста как отключит Автоплатеж!

  • admin пишет:

    Марина, отключить услугу «Автоплатеж» можно через терминал/банкомат Сбербанка России, через услугу Мобильный банк Сбербанка и Сбербанк ОнЛ@йн. А также, вопросы, касающиеся предоставления или отключения услуги «Автоплатеж», Вы можете задать по телефонам Контактного центра Сбербанка России: +7 (495) 500-5550, 8-800-555-5550 (звонки по России бесплатно).

  • admin пишет:

    Алим, услуга Мобильный банк Сбербанка подключается бесплатно. Первые три месяца услуга предоставляется бесплатно, в последующие 30 руб. в месяц.

  • Сергей пишет:

    Получается так, что в любом случае нужно топать в отделение сбербанка и писать заявление? онлайн можно подключить и с помощью мобильного банка, а мобильный банк только через отделение сбербанка?

  • admin пишет:

    Сергей, услугу Мобильный банк Сбербанка можно также подключить (отключить) в банкоматах — платежных устройствах Сбербанка.

  • Евгений пишет:

    Подскажите у меня айфон4S как подключить услугу мобильный банк.

  • вика пишет:

    А можно ли подключить эту услугу, находясь за пределами РФ? У нас сейчас нет возможности выехать и попасть лично в банк соответственно тоже нереально, а контролировать свои счета просто необходимо. И действующего русского мобильного телефона тоже нет, только европейские операторы. Подскажите пожалуйста, как получить доступ к своим счетам через интернет, все-таки 21 век на дворе, а как представишь что надо лично ехать в Сбербанк….

  • admin пишет:

    Вика, подключить услугу Мобильный банк можно в отделениях Сбербанка России или в обслуживающих терминалах, где доступная данная функция

  • мария пишет:

    Здравствуйте,услуга мобильный банк платна?Сколько стоит? Можно ли ее отключить?Возможно ли будет пользоваться картой как обычно т.е. снимать деньги, проверять счет и и т.д. от мобильного банка это не зависит?

  • Андрей пишет:

    Нужен ли,номер телефона получателя,при переводе с карты на карту

  • Валентина Карцева пишет:

    у МЕНЯ ПОДКЛЮЧЕН МОБИЛЬНЫЙ БАНК,НО Я ХОЧУ ЕГО ОТКЛЮЧИТЬ И ЧТОБЫ МНЕ СООБЩЕНИЯ ПРИХОДИЛИ МНЕ НА ЭЛ. ПОЧТУ. кАК ЭТО СДЕЛАТЬ?

  • admin пишет:

    Валентина Карцева, услугу Мобильный банк можно отключить только в отделении Сбербанка России.

  • Александр пишет:

    Здравствуйте,хотелось бы узнать как работает мобильный банк в роуминге,то есть услуга становиться платной как я понимаю,потому-что когда я проверял баланс карты,то за запрос у меня с счёта мобильного телефона списывалось 2 руб,а будут ли списываться деньги за пополнение баланса своего номера и других номеров телефона с карты сбербанка?

  • Лидия пишет:

    Очет о списании средств пришел через год с уже перевыпущенной карты и также через год была снята эта сумма. Как такое могло случиться???

  • Екатерина пишет:

    Подключила услугу мобильный банк через банкомат. вариант «эконом». сообщений о зачислении средств и их снятии не приходит. подключать вариант «максимальный»? и какая абонентская плата за «максимальный»?

  • Алексей пишет:

    Здравствуйте! Пытаюсь перевести деньги посредством мобильного банка на яндекс-деньги. Отсылаю запрос на №900 вида: YANDEX — пробел — пятнадцатизначный номер счета яндекс-деньги — пробел — сумма — пробел — последние пять цифр номера карты. Приходит ответ вида: операция не выполнена. Получатель платежа не определен. Скорректируйте запрос и направьте его повторно.
    Что я делаю не так? И как нужно сделать правильно?

  • Александр пишет:

    Как узнать, от кого поступление на карту

  • Ирина пишет:

    у меня подключен мобильный банк, а как мне войти в личный кабинет через интернет, мне никакого логина не давали

  • Вероника пишет:

    Добрый день! Что мне нужно подключить и как,если я не хочу пользоваться картой,но хочу перечислять коммунальные платежи через интернет со своего счета в Сбербанке?

  • Екатерина пишет:

    При наличии двух карт сбербанка, можно подключить мобильный банк на разные номера тел.?

  • Алексей пишет:

    Сервис просто не работает?

  • Владимир пишет:

    При снятии наличных в другом городе почему нет сообщения с мобильного банка?

  • Алексей пишет:

    Услуга «Мобильный банк» Сбербанка работает крайне неоперативно: сообщения приходят через 2-6 часов после пополнения счета, зато при снятии — моментально. И ещё: начали брать комиссию за перевод на счет мобильного телефона. У меня с 50 рублей 1 рубль сняли. И как всегда всё тайком проворачивают.

  • михаил пишет:

    как подключить автоплатеж ?

  • Миша Крук пишет:

    Уважаемый Сбербанк регулярно блокирует услугу «Мобильный банк» перед зарплатой ссылаясь на то что услуга не оплачена. Соответственно услуги не доступны, смс о пополнении счета не приходит, баланс узнать нельзя… ничего не работает. Внимание вопрос:30 рублей в любом случае сдираете за полный месяц, почему? Через какой промежуток времени разблокируют услуги с момента пополнения счета?

  • Vener пишет:

    Уважаемый Сбербанк, как-же у вас все нескладно. Почему имея счет в СБ, паспорт, инн, сот.т., комп.в сети, я должен заново ехать в город и там в банке, банкомате подключать «Мобильный банк»(ненужен мне категорически)только для того что-бы зарегистрироваться в личном кабинете.

  • Алмаз пишет:

    Периодически через 900 не хочет мне пополнять счет, но 1,25р. все равно снимает…

    PostScriptum: и какого хера он требует ящик???

  • Евгений пишет:

    Последний ответ admin 8 ноября 2012 года-это нормально? 13 вопросов оставлены без ответов,да и раньше не все люди получали ответы!Как оценить такую работу?Ведь ваша зарплата складывается из денег этих людей,а Вы так неуважительно с ними!!!

  • Егор пишет:

    Отвратительная некорректная работа услуги. Стыдно столь крупному банку допускать такие недоразумения!

  • Елена пишет:

    На ввод СМС пароля в сбербанк Онлайн выделяют 300 сек, присылают через 600 и более. И так до бесконечности. Когда нормально работать начнете ребята ? Типа вы наше время экономите. Да ни фига, если я один платеж по часу отправляю благодаря вашему «супер» сервису. Ведь работало все нормально одно время, что опять IT-нишников разогнали ?

  • Наташа пишет:

    Как отключить услугу «мобильный банк»? Можно ли это сделать через интернет?

  • Евгений пишет:

    При выдаче карты менеджер Сбербанка не предупредив подключил Полный пакет Мобильного банка. Теперь же при просьбе переключить на Экономный пакет — говорят, что данная услуга(Экономный пакет) уже не действует. Это действительно так? Или Сбербанк пытается заставить меня платить за услугу которой я не пользуюсь и пользоваться не собираюсь? Новосибирск.

  • Альберт пишет:

    Как через телефон зарегистрировать личный кабинет
    В сбербанке

  • Лилия пишет:

    Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, при переводе денег с одной карты на другую, в ответ приходит номер операции?

  • Анна пишет:

    Услугой «Мобильный банк» пользуюсь давно — очень удобно. А возможно ли переводить деньги на свою карточку со счета своего мобильного телефона?

  • Игорь пишет:

    как подключить мобильный банк ?

  • египет) пишет:

    здравствуйте, подскажите пожалуйста, могу ли прикрепить номер телефона к карте сбербанка находясь за границей?

  • Лиза пишет:

    Пожалуйста скажите как узнать пришли ли деньги на карточку (Русский Стандарт)?

  • Natali пишет:

    Здравствуйте,
    В настоящий момент я нахожусь заграницей, мне нужно оформить доверенность на управление счетом на отца, но с собой у меня только карта сбербанка, в довереености нужно указать лицевой счет ( номер на сберкнижке, которой с собой нет) Кака я могу узнать его ?

  • камиль пишет:

    мобильный банк подлючен а смс на операции не приходит

  • иван пишет:

    Скажите у меня к сим карте привязаны две карты сбербанк , как переключать карты по умолчанию.

  • admin пишет:

    Здравстуйте, Иван! По умолчанию Вы не сможете указать, какая карта является основной. К сим-карте в мобильном банке Вы можете привязать до 8 сим-карт. Просто в смс-сообщении Вы указываете последние 4 цифры той карты, с которой хотите выполнить данную операцию, например, пополнить баланс карты Сбербанка.

  • Вадим пишет:

    Раньше мобильный банк работал отлично. Последние три месяца не работает. Обращение в сбербанк и мегафон, безрезультатны. Сбербанк говорит идите и решайте проблему в Мегафон, а Мегафон говорит идите и решайте проблему в Сбербанк. Не понятно, почему я должен ходить и решать проблему, если услуга предоставляется сбербанком, где есть сотрудники, которые за это получают заработную плату. Письменных мотивированных ответов не дают. Дошло до того, что ссылаются что у меня телефон не поддерживает эту функцию, но дело в том что телефон я не менял. Когда же кончится волокита с обращениями граждан и когда в таких серьезных организациях, которые существуют и живут за счет граждан, будут на хорошем уровне оказывать соответствующие услуги, и работники этих учреждений (в т. ч. должностные лица) исполнять добросовестно свои обязанности.

  • Илья пишет:

    Здравствуйте, если я заблокировал услугу мобильный банк, то мне будут приходить смс когда я снимаю с карты деньги?

  • admin пишет:

    Добрый день, Илья. Если заблокировали, то не будут приходить. Если отказались от полной версии (платной), но оставили экономный пакет мобильного банка, то тогда будут приходить.

  • Ольга пишет:

    Здравствуйте! у меня уже был подключен мобильный банк но там произошел какой-то сбой и оператор посоветовал мне ее отключить, я отключила и теперь не могу никак включить, когда подключаю через специалиста банка или банкомат потом приходит смс «вы подключены к услуге мобильный банк» а на самом деле ничего не подключается, уже не раз ходила в сам банк мне якобы подключали ,но не работает до сих пор, что делать?

  • макс пишет:

    добрый день, скажите пожалуйста почему с просроченной нерабочей карты сниаются деньги за мобильный банк ??? о просрочке карты он не сообщил, а денежку снимает до сих пор …а отключить сразу возможности нет…да еще оормлялась в другом регионе …карту забрали ..на руках уже не имеется …осталось 100 руб где то на карте ..а если кончаться деньги я еще и должен буду …не подскажете господа специалисты …..угппоск…

  • Светлана пишет:

    У меня айфон4. В мобильном приложении не могу перевести деньги со своего счета на другой счет клиента сбербанка.Высвечивается иконка указать код валютной операции,НО там невозможно его указать.До этого приложение пользовалась без проблем!

  • Олег пишет:

    как получить выписку с лицевого счёта карты сбербанк на электронный почтовый ящик?

  • admin пишет:

    Добрый день, Ольга. Свяжитесь со специалистом горячей линии Сбербанка. Он должен помочь в данной ситуации.

  • admin пишет:

    Добрый день, Макс. А в отделении сбербанка, когда карту забирали, что ответили?

  • admin пишет:

    Добрый день, Светлана. Раньше в мобильном приложении у Вас код валютной операции не запрашивали?

  • admin пишет:

    Добрый день, Олег. Выписку с лицевого счета карты на почтовый ящик можно получить в Сбербанк Онлайн.

  • Лариса Владимировна пишет:

    несколько месяцев «боремся!» с мобильным банком, и работниками сбербанка, у меня три карты сбербанка, первые две были открыты раньше,и в других отделениях, а третья — пенсионная, в отделении по ул.Ватутина, теперь мобильный банк с этой карты снимается дважды, на разные телефоны, МТС и мегафон, вместо 30 руб, — 60 руб, обращалась не раз к сотрудникам банка, уверяли, что все исправят, но все остается как прежде, выход наверное один — отказаться от мобильного банка! у моего мужа проблема та же

  • Михаил пишет:

    Скажите: какой смысл в одноразовых паролях при оплате покупок он-лайн (Verified и SecureCode), если есть сайты, которые эти технологии не используют, но Сбербанк все равно им моментом перечисляет денежки? Сегодня я узнал, что любой кто видел мою карту — сможет покупать себе барахло на китайских сайтах, пока я не обнаружу утечку средств со своего счета! Вы можете оплачивать в магазине покупки, не показывая карту кассиру? Я — нет.

    Получается, что хранить деньги на дебетовых картах еще опаснее, чем носить их наличными, ведь в последнем случае вы пропажу сразу обнаружите.

  • Михаил пишет:

    Скажите: какой смысл в одноразовых паролях при оплате покупок он-лайн (Verified и SecureCode), если есть сайты, которые эти технологии не используют, но Сбербанк все равно им моментом перечисляет денежки? Сегодня я узнал, что любой кто видел мою карту — сможет покупать себе барахло на китайских сайтах, пока я не обнаружу утечку средств со своего счета! Вы можете оплачивать в магазине покупки, не показывая карту кассиру? Я — нет.

Ваш отзыв

Внимание: Комментарии модерируются, и это может вызвать задержку их публикации. Отправлять комментарий заново не требуется.