• www.sbrf.ru – официальный сайт Сбербанка России

    Официальный сайт Сбербанка России

    С 2008 года у Сбербанка России имеется два официальных сайта: sbrf.ru и sberbank.ru. На первом официальном сайте Сбербанка России по адресу www.sbrf.ru, точно также как и на сайте  sberbank.ru, представлена информация по разделам:

    - Частным лицам

    - Малому бизнесу

    - Корпоративным клиентам

    - Финансовым организациям

    - Сбербанк Онлайн

    В разделе для частных лиц информация разделена на рубрики:

    - Кредиты

    - Банковские карты

    - Переводы

    - Вклады

    - Инвестиции и ценные бумаги

    - Платежи

    - Онлайн услуги

    - Предложения для молодежи

    - Предложения для пенсионеров

    - Предложения для зарплатных клиентов

    - Бонусная программа

    - Драгоценные металлы и монеты

    - Банковское страхование

    - Наличная валюта

    В рубрике «Кредиты» имеются подрубрики:

    - Потребительские кредиты

    - Жилищные кредиты

    - Автокредиты

    - Кредитные карты

    - Способы погашения кредита

    Рубрика «Банковские карты» имеет подрубрики:

    - Кредитные карты

    - Дебетовые карты

    - Молодежные карты

    - Социальные карты

    - Партнерские карты

    - Подарочные карты

    В разделе «Переводы» информация разбита на подразделы:

    - Переводы по России

    - Переводы за рубеж

    В рубрике «Вклады» представлена информация:

    - Срочные вклады

    - Вклады Онлайн

    - Вклады для пенсионеров

    - Сберегательные сертификаты

    - Обезличенные металические счета

    В разделе «Инвестиции и ценные бумаги» имеются подразделы:

    -  Брокерские услуги

    - Доверительное управление

    - Услуги НПФ

    - Депозитарное обслуживание

    - Выкуп ценных бумаг СССР

    - ПИФы

    - Векселя и сертификаты

    Рубрика «Платежи»:

    - Автоплатежи

    - Платежи

    В разделе «Онлайн услуги»:

    - Сбербанк Онлайн

    - Мобильных приложениях

    - Мобильном банке

    - Банкоматах и терминалах

    Раздел «Предложения для молодежи»:

    - Респект от Сбербанка

    В разделе для малого бизнеса, на сайте Сбербанка России www.sbrf.ru, представлена информация о предоставляемых кредитах для малого бизнеса, банковских картах, инвестициях и ценных бумагах, аренде сейфов, инкасации, рассчетно-кассовом обслуживании, лизинге сбербанка, а также других услугах Сбербанка России для малого бизнеса.

    В разделе для корпоративных клиентов и финансовых организациях, помимо уже перечисленных услуг, можно ознакомиться с работой в системе Сбербанк Бизнес Онлайн.

    Отдельным разделом представлен Сбербанк Онлайн https://esk.sbrf.ru, благодаря которому можно осуществлять денежные переводы через Интернет, узнать баланс карты Сбербанка, сделать перевод с карты на карту и многое другое, что касается вашей банковской карты или банковского вклада.

    Официальный сайт Сбербанка постоянно обновляется, появляется новая информация о проводимых акциях, об изменениях условий кредитования и вкладов, предоставляется информация о новых возможностях и услугах. При отсутствии на сайте необходимой информации, всегда можно воспользоваться бесплатным телефоном горячей линией Сбербанка.

    В целом сайт Сбербанка России www.sbrf.ru довольно прост в навигации и интуитивно понятен даже для начинающего пользователя интернет.

Отзывов: 158

WP_Cloudy
  • snysmymrik пишет:

    Заказал Единую социальную карту жителя Краснодарского края еще 03.08.2011 года.
    До настоящего момента так и не получил её на руки, хотя прошло уже более 3-х мес.

  • admin пишет:

    Вам необходимо обратиться в отделение Сбербанка

  • oks пишет:

    1,5 года назад ходила в отделение сбербанка,чтобы оформить интернет-банкинг.Ничего оператор не смогла сделать,сказала,что перезвонит.Через 3 месяца молчания сама позвонила завотделению банка,сказал,что разберутся и мне позвонят…1,5 года жду звонка:))))Пошла в Альфа-банк и завела карту с банкингом за минут 15.Делайте вывод,господа банкиры..

  • Елена пишет:

    В последнее время невозможно попасть на сайт Сбербанка. Открывается либо Сбербанк-онлайн, либо пишут, что запрашиваемой страницы не существует, либо что соединение недоверительно. Не узнать котировок, не воспользоваться услугами. Либо открывается не сайт, а о сайте. Что происходит?

  • admin пишет:

    Адрес официального сайта Сбербанка России указан тут, адрес раздела Сбербанк Онлайн – здесь. При низкой скорости интернет официальный сайт Сбербанка России действительно может некорректно загружаться или вообще не загрузиться, т.к. на нем много графики. Если вам необходимо что-то узнать о услугах Сбербанка, то это можно сделать и на неофициальных сайтах о Сбербанке, а если провести платеж, то только на официальном сайте.

  • Валентин пишет:

    Моей маме уже больше недели приходит из сбербанка на мобильный телефон сообщение: расплачивайтесь картой, и сбербанк в качестве подарка начислит Вам 3000 тыс. рублей. Пожилой человек не поняв что это очередной лохотрон от сбербанка, пошел и потратил деньги, конечно, ничего не получил.

  • admin пишет:

    Добрый вечер, Валентин. Видимо, были какие-то определенные условия акции, о которых в смс-сообщении умолчали. Такая реклама сейчас пошла практически везде, то недомолвки про условия акции, то звездочки и сноски мелким шрифтом в конце договоров. Будьте внимательны. А на счет акции от Сбербанка России советую уточнить телефону бесплатной справочной Сбербанка 8-800-555-5550. Возможно, еще не было розыгрыша приза.

  • Наталья Михайловна пишет:

    Здравствуйте! До 01.07.2011г. была сотрудником университета и получала з/пл. по пластиковой карте, вышла на пенсию. Что мне надо сделать, что бы закрыть её? Спасибо.

  • admin пишет:

    Добрый деь. Если Вы не будете пользоваться картой, карту можно заблокировить. Сделать это лучше, непосредственно обратившись, в любое отделение Сбербанка.

  • Евгений пишет:

    Вышел на пенсию, СБ предложил написать эаявление на получение карты Сбербанк-Maestro-Социальная 19.09.2011, обещали через 2 недели. Хожу. звоню до сегодняшнего дня 27.12.2011.Вот тебе и «Всегда рядом». Хотя он (8038/024 Балашихинское отделение) на самом деле рядом с моим домом. Пенсионер я уже скоро 4 месяца, а пенсию еще ни разу не получил. И что мне делать, когда сотрудники СБ,я считаю, просто не хотят работать? Но я их всех поздравляю с Новым годом, надеюсь в 2012 году получить заветную карту и свою пенсию.

  • галина пишет:

    не могу получить блиц перевод,говорят то программу меняют ,то получите в другом городе,чтоэо такое?

  • виталий пишет:

    хотелось бы узнать могу ли я сннимать деньги со сбер.книжки не в своем отделении,а допустим в любом,по всей россии???

  • admin пишет:

    Добрый день. К сожалению нет, сберегательные книжки обслуживаются только в отделениях выдачи.

  • admin пишет:

    Добрый день. Возможно не верно указываете адрес. О том, как правильно должен выглядеть адрес для входа в личный кабинет Сбербанк Онлайн, описано здесь.

  • Максим пишет:

    Невозможно оплатить покупку в интернет магазине через сбербанк-онлайн.
    Платеж принимается банком,но в последний момент в графе статус -»отказано в приеме».Было бы очень удобно оплачивать покупки,что бы в очереди не стоять.Юго западное отделение.

  • Павел пишет:

    Я хотел бы узнать полные реквизиты своей карты,но никак не могу их найти в просторах интренет-банка…А документы на карточку найти не могу

  • Татьяна пишет:

    Здравствуйте! в августе месяце 2011 года, я через отделение Сбербанка написала заявление на перевыпуск социальной карты, запрос был отправлен в другой регион, там перевыпустили карту уже давно и отправили сюда, но по сей день я не могу получить карту и денежные средства на ней, сотрудники банка разводят руками и ничего вразумительного сказать не могут! как мне быть и с чем может быть связана такая задержка? спасибо

  • admin пишет:

    Добрый день. Реквизиты банковской карты Сбербанка Вы можете уточнить у специалиста в любом отделении Сбербанка.

  • admin пишет:

    Добрый день. Вы находитесь на неофициальном сайте об услугах Сбербанка. Вопросы по банковским картам Вам лучше задать в Центральном офисе Сбербанка.

  • Наталья пишет:

    Не понимаю, почему не всем клиентам банка доступны услуги Он–лайн обслуживания??
    Как инвалид, владелица пенсионной карты, я не имею права на эту услугу , А КОМУ ,КАК НИ НАМ , ИНВАЛИДАМ, эта услуга очень даже нужна! Когда приходит время коммунальных платежей, просто паника возникает , на фоне очередей к терминалам самообслуживания!!! и еще один момент: почему около терминалов, или между .. или рядом, нет элементарных столиков? вы хоть представляете , каково заполнять, держа в руках квитанции и чеки?!

  • маргарита пишет:

    Пожалуйста помогите!Я с острова Сахалин г.Оха.17 июня наша семья отправилась в отпуск в Татарию г.Елабуга к родителям. По дороге у мужа похитили портмоне, в котором находилась карта сбербанка, на которой были все сбережения,карту мы сразу заблокировали,а 18 июня мы обратились в местный филиал сбербанка с просьбой сделать запрос в г.Оху о переводе средств с заблокированной карты на вновь открытую сберкнижку.Прошло две недели мы с двумя детьми сидим на шее у родителей пенсионеров,наш охинский сбербанк игнорирует все запросы.Сотрудники филиала бросают трубки,врут о том что уже перевели деньги,не дают телефон управляющей.Я в отчаянии мы даже не можем купить билеты обратно.Что нам делать?Охинский филиал находится по адресу г.Оха ул.Советская д.32

  • admin пишет:

    Маргарита. В Вашей ситуации можно позвонить в справочный центр Сбербанка России. Специалисты центра свяжутся с специалистами банка, и посодействуют в решении Вашей проблемы. Звонок бесплатный – 8-800-555-55-50.

  • Руслан пишет:

    Здравствуйте.У меня карта не с собой, а мне нужен номер карты. Пожалуйста помогите

  • admin пишет:

    Руслан, попробуйте обратиться в отделение Сбербанка, запросите счета, открытые в Сбербанке России.

  • Александр пишет:

    Около 10 раз брал кредиты в Сбербанке, имею ОТЛИЧНУЮ КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ, получаю значительную пенсию через Сбербанк, несколько раз получал SMS сообщения с предложениями взять кредит на льготных условиях!
    НО – в связи с переездом в новую квартиру в другом регионе и имея только временную прописку хотел взять незначительную сумму (30000,0рублей). В результате мне подсчитали под 19 с «хвостиком» процентов -хотя везде идет реклама о гораздо меньшей ставке и самое главное в конечном итоге я получил вообще отказ в связи с наличием только временной прописки. Сделал вывод о том, что все что раньше говорили о добросовестных плательщиках и их преимуществах и более низкой ставке, о преимуществах тех кто получает З/П или пенсию через Сбербанк- ВСЕ ЭТО НЕПРАВДА И ПРОСТО ОБЫКНОВЕННАЯ «ЗАМАНУХА» КЛИЕНТОВ. НЕ ОЖИДАЛ ТАКОГО ОТ СВОЕГО БАНКА!ОБИДНО!

  • Aleksandr пишет:

    Здравствуйте !
    У меня карта маэстро услуги мобильного банка открыты. В терминале получил постоянный пароль и список временных паролей. Хотел сделать перевод на другой счет, но в программе нет кнопки временных паролей, а предлагается получить пароль по СМС, но Я нахожусь вне зоны действия сотовой связи. Для чего тогда даются списки одноразовых паролей,и что делать в этой ситуации?
    С уважением.

  • Александр пишет:

    Мою карту заблокировал сам сбербанк когда я пытался обналичить средства находясь за границей. Причем пин вводился правильно, лимитов по сумме и региону использования не устанавливал. Я связался по телефону в полученном смс , что еще оставалось делать-то, в роуминге за 149 руб за минуту. Пиликание музыки, перевод от одного оператора к другому, не внятное объяснение причины. Сначала, что мол причина вы превысили лимит. Потом, мол, это риск-страна. Контрольную инфу им сказал, на все вопросы ответил. Вот так сбербанк оставил меня в юго-восточной азии без копейки денег…. С 1991 года ничего не изменилось..

  • Николай пишет:

    Я в марте 2012г оициально подписал заявление на обслуживание сбербанком онлайн. 2 месяца было всё нормально,а в июне выход в онлайн у меня прикратился. Обращался в группу поддержки 6 раз, в банк 4 раза, у всех всё нормально а выхода в систему у меня так и нет. Подскажите,куда ещё можно обратится? Есть ли у нас специалисты которые могут решить эту проблему?

  • татьяна пишет:

    я хочу оформить карту для поступления на нее зарплаты.возможно ли это через интернет или надо обязательно идти в отделение сбербанка

  • admin пишет:

    Татьяна, через интернет Вы можете лишь отправить заявку на оформление карты. Получить саму карту нужно в отделении Сбербанка.

  • admin пишет:

    Николай, обратитесь к специалистам Сбербанка.

  • НатальЯ пишет:

    Мой дедушка умер в 2005 году, а сейчас нам передали (на словах), что он оставил в сбербанке г.Воронеж какую-то сумму на имя моего отца. Мы живем в г.Белгороде. Каким образом узнать есть ли действительно какой-то вклад?

  • admin пишет:

    Наталья, информацию по всем денежным счетам в банке умершего родственника могут выдать только на основании нотариального заверенного запроса.

  • Евгений пишет:

    Здравствуйте! В начале мая текущего года оформил документы для компенсации вкладов умершего родственника. Сказали ,что будет перерасчёт в течении месяца,а уже на дворе вторая половина июля,а так ничего и не сделано.Сколько ещё ждать?

  • admin пишет:

    Евгений, вы обратились за информацией на неофициальный сайт Сбербанка России. Все вопросы можно задать по тел. 8-800-555-55-50 (звонок бесплатный).

  • НатальЯ пишет:

    А подскажите, пожалуйста, на имя кого и куда этот запрос отправлять. Или все разъяснит нотариус?

  • Natalov пишет:

    Подскажите пожалуйста где можно узнать ИНН БИК КПП Сбербанка России г.Сосновый Бор Ленинградской области? Я в другом регионе и он у нас отличается от Ленинградского. Срочно нужно перечислить на сберкнижку (есть только номер счета) алименты взыскателю. Нигде таких данных не найду

  • admin пишет:

    Natalov, Вам лучше обратиться в ближайшее отделение Сбербанка России, где можете получить реквизиты для перевода денежных средств.

  • admin пишет:

    Наталья, нотариус – уполномоченное лицо, отправит запрос на имя руководителя учреждения

  • НатальЯ пишет:

    Спасибо за то, что не оставляете вопросы без ответов!

  • Арзу пишет:

    Добрый день!
    В 2006г. оформил ипотеку. Внес первоначальный взнос 10%. Полгода исправно платил. Потом начались проблемы, кризис усилил этих проблем. залог был реализован. В результате кредит остался непогашенный. Кредитная история испорчена. Все банки в выдаче кредита отказывают. Своих денег нет. Гасить кредит рад, но не с чем. Могу работать, зарабатывать и гасить кредит. Деньги взять неоткуда. Подскажите пожалуйста, какой выход из этой ситуации. Заранее спасибо.

  • Людмила пишет:

    Здравствуйте! Мой сын взял потребительский кредит в городе Тейково Ивановской области- в феврале 2012 года он по семейным обстоятельствам переехал жить в другой город в надежде, что сможет платить кредит с нового места жительства. ОКАЗАЛОСЬ – что зделать он этого НЕ МОЖЕТ так как Платежи не принимают не терминалы , ни операторы!???!!! В отделении сбербанка нам сказали что нужно ехать в Тейково???? Получается,чтобы заплатить ежемесячный платеж нужно потратить около 10000 рублей, на дорогу и заплатить 3000 – и так каждый месяц???!!!! Подскажите – КАК ВАМ ОТДАТЬ КРЕДИТ???? ЧТО ДЕЛАТЬ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ???

  • admin пишет:

    Людмила, осуществить платеж за кредит можно многими способами. К примеру, оплатить кредит через другой банк, правда придется оплатить комиссию. Обратитесь в коммерческие банки.

  • лариса пишет:

    в прежнем городе и в этом являлась клиентом сбербанка – будет-ли это плюсом при оформлении кредита…

  • Людмила пишет:

    Спасибо, а что через сбербанк нереально? каждый раз платить комиссию – накладно будет?!

  • admin пишет:

    Лариса, при выдаче кредита будет учитываться Ваша кредитная история.

  • Юлия пишет:

    Здравствуйте. Мной была утеряна карта Сбербанка. Позвонила по телефону 88005555550 и заблокировала карту. На следующий день пошла в отделение сбербанка что бы написать заявление. Его у меня не приняли, т.к. у меня не было номера карты. Саму карту мне делали в Москве, а проживаю я в Коломне. Позвонила опять в горячую линию, чтоб узнать номер карты. Там ответили, что могут предоставить эту информацию только сотруднику банка. Сотрудница банка звонить отказалась, сказав, что у нее много народа и ей некогда этим заниматься и отправила меня в другое отделение, где якобы есть оборудование на котором они могут узнать номер моей карты.( телескоп, если не ошибаюсь)но там мне тоже ничем не помогли,т.к. телескоп не работает, а позвонить они не могут, т. к. нет связи. Посоветовали обратиться в Московское отделение Сбербанка, где была выпущена карта. Но у меня нет возможности туда ехать( т.к. маленького ребенка нес кем оставить)и нужно срочно снять деньги. Почему по горячей линии не могут сказать номер карты? Ведь я предоставила все данные( паспортные данные, кодовое слово)Куда мне обратиться с этим вопросом?

  • admin пишет:

    Юлия, Вы можете получить любую другую карту Сбербанка, а затем запросить, чтобы перечислили на карту оставшиеся средства с утерянной карты.

  • Татьяна пишет:

    Здравствуйте! Хотелось бы узнать почему банк не называет причину отказа по заявке на ипотеку. Прежде чем подать заявку на получение ипотеки, мы погасили все кредиты, подождали несколько дней и подали заявку. Но сначала нам порекомендовали сменить созаёмщика (т.е. меня), затем вообще отказали. Сменить созаёмщика мы не можем, потому что мы супруги. Заработной платы моей достаточно. Нам даже одобрили предварительную сумму. Почему же тогда отказали, почему не объяснили причину. Может мы смогли бы что то исправить…

  • Евгения пишет:

    Plhfdcndeqnt! здравствуйте! Меня интересует такой вопрос: нам присылают квитанции из налоговой, естественно, сумма указанная в квитанции не всегда бывает целой и я чтобы не переплачивать хотела бы ее оплатить в кассе вашего банка, но у меня не принимают. Отправляют платить в терминал. Но ведь терминал сдачи не дает.Законно ли это? Что делать, как быть?

  • Надя пишет:

    Добрый день!!!Подскажите пожалуйста,уезжаю на 3 года в другой город,родители хотят,что бы я завела карту сбербанка(чтобы они ежемесячно отправляли мне денежку на нее)!Какую именно карту надо заказать,через интернет можно заказать или лучше в отделение сбербанка сходить?????Заранее спасибо!

  • Галина пишет:

    Здравствуйте. Моя дочь (15 лет) хочет немного подработать. Организация требует с меня документы для оформления зарплатной карты. Правомерно ли это? С какого возраста возможно оформить зарплатную карту?

  • Татьяна пишет:

    Здравствуйте. Вчера на счет своей сберкнижки внесла определенную сумму денег, вечером мне позвонили работники сбербанка и сказали, что кассир якобы ошиблась при приеме денег (хотя деньги считала на спец. машине) и теперь на моем счету на 4000 руб. меньше. Правы ли работники банка? Куда мне обратиться за разъяснениями действительно ли ошиблась кассир? Если ошиблась должна ли я вносить недостающую сумму?

  • Рома пишет:

    Здравствуйте! Полдскажите, пожайлуста, как перевести деньги со вклада из сбербанка одного города в сбербанк другого города. Что при этом я могу терять?

  • admin пишет:

    Рома, при переводе денег со счета в одном банке на счет в др. банк придется оплатить комиссию перевода.

  • admin пишет:

    Татьяна, если все таки Вы действительно ошиблись в сумме, то лучше донести сумму в кассу банка. По кассовым операциям можно определить недостачу денег и время проведения операции.

  • admin пишет:

    Галина, карту Сбербанка можно оформить в возрасте 14 лет.

  • admin пишет:

    Надя, если Вы уезжаете др. город в пределах своей области или края, тогда идеально подойдет карта Сбербанка Maestro Momentum. Карта выдается моментально в отделении Сбербанка и бесплатна в обслуживании.

  • admin пишет:

    Евгения, платежи в налоговые орган В можете оплатить в платежном терминале, используя Вашу карту, если есть в наличии. Тогда сумму можно оплатить без округления.

  • viktor пишет:

    Добрый день. Подскажите пожалуйста можно ли переводить деньги с вкладной книжки на карту Visa electron. каким способом

  • admin пишет:

    viktor, если в не пользуетесь услугой Сбербанк-Онлайн, тогда лучше перевести деньги со вклада на карту Сбербанка в любом отделении банка, в операционном окне.

  • Mustafa пишет:

    Сколько будет стоить услуга «получения СМС» о перечислениях на карту?

  • Вера пишет:

    Здравствуйте,могу ли я узнать баланс моей карты по интернету,как это сделать?

  • мария пишет:

    как узнать баланс сберкнижки через интернет?

  • admin пишет:

    Мария, добрый день. Чтобы получить доступ к информации по остаткам средств на Ваших счетах, необходимо подключить услугу Мобильный банк Сбербанка.

  • Андрей пишет:

    Здравствуйте, помогите разобраться . Отправил блиц перевод на Украину 19октября, до сих пор перевод на лечение онкобольного не могут получить. Уже 2раза обращался в отделение где отправлял,но ничего вразумительного мне не ответили, говорят разбираемся.где деньги?

  • Александр пишет:

    Потерял пин код на карту,долго ли будет проходить восстановление??

  • Дмитрий пишет:

    у меня у жены такая ситуация.. В конце сентября она писала заявление на обмен карты в связи с окончанием срока действия и со сменой фамилии. Ей сказали придти через две недели. Она пришла. Ей сказали что карта приехала но на старую фамилию. Перепишите заявление и приходите снова через две недели. Она переписала. пришла. Сказали что карта готова но не приехала из московского офиса. приходите через неделю. Она пришла. Сказали что карта готова. она еще не приехала. но уже видно что снова на старую фамилию. Она позвонила заместителю руководителя, который сказал что разберутся. Отделение №8609/003 г. Смоленска… Что делать дальше???

  • алексей пишет:

    Несколько лет назад были оформлены несколько банковских карт. Была даже платинум карта. Не помню куда их дел. Можно ли попытаться узнать есть ли счёт в СберБанке и есть ли на нём деньги? И оформить банковскую карту к этому счёту,счетам одну или несколько Банковских карт Сбербанка России.

  • Инна пишет:

    Здравствуйте, я владелица карты visa classik, на которую перечислялись алименты. Последнее снятие средств было осуществлено мной в мае 2011 года. Знаю точно, что поступление на карту организацией мужа денежных средств ещё(порядка 10000 рублей) было выполнено, но снять их мне не удалось. Вместо этого оказалось, что на карте отрицательный баланс -14000 руб. На «горячей линии» мне ответили, что это из-за конвертации, поскольку я проживаю и пользуюсь картой в Украине. Ну не на такую же сумму произошла конвертация (14000 +10000)…Подскажите пожалуйста, как разобраться мне в данной ситуации. Выехать в Россию не представляется возможности, поскольку у меня грудной ребёнок. Спасибо.

  • Елена пишет:

    Здравствуйте, хотела досрочно погасить ипотечный кредит (частично). Раньше уменьшала сумму платежа, теперь решила уменьшить срок. Возможно ли так сделать?

  • Viktoriya пишет:

    Подскажите пожалуйста, где на сайте можно ввести данные своей карты, чтобы просмотреть подключенные на ней услуги?

  • admin пишет:

    Viktoriya, управлять операциями по карте Сбербанка, в режиме Онлайн, можно через услугу Сбербанк Онлайн или мобильный банк Сбербанка.

  • Ольга пишет:

    Подскажите, пожалуйста, могу ли я через Вебмани положить на лицевой счет моей мамы деньги на квартплату за несколько месяцев, если она оплачивает квартплату с пенсии? Достаточно ли для этого знать только номер лицевого счета?
    Означает ли это, что с ее пенсии тогда не возьмут квартплату несколько месяцев? Не будет ли какой накладки? Спасибо большое.

  • Константин пишет:

    Как проверить баланс через интернет?

  • Наталья пишет:

    Здравствуйте, подскажите реквизиты Сбербанка в Кемеровская область г.Новокузнецк ул.Тольятти 27 Городское отделение №2363

  • Мария пишет:

    Доброго времени суток. С моей карты (номер счета 40817810031164406818) снимали деньги по исполнительному производству от 03.08.2011 №23003/11/81/24. Далее, когда долг был полностью погашен и выдано на руки постановление о снятии ареста с денежных средств, находящихся на счете должника от 31.07.2012 – деньги продолжали снимать! Судебные приставы выслали на главный офис Сбербанка данное постановление. Через неделю Я САМА ЛИЧНО ПРИХОДИЛА В ОФИС СБЕРБАНКА ПО АДРЕСУ г. Норильск, р-он Талнах, ул Енисейская 8а и передавала такое же постановление о снятии ареста. Где меня уверили, что через две недели арест будет снят, как только письмо дойдет до центрального офиса в Новосибирске. СЕГОДНЯ 12.11.2012!!! ДЕНЬГИ ПРОДОЛЖАЮТ СНИМАТЬ С ЛИЦЕВОГО СЧЕТА И ПОЛЬЗОВАТЬСЯ КАРТОЙ Я НЕ МОГУ!!! Когда это закончится?! Или мне нужно лично приехать из Норильска в Новосибирск?! С уважением, ПОКА еще ваш клиент, Золотова Мария Сергеевна. 8-913-503-55-30 Жду вашего ответа!!!

  • Ирина пишет:

    Добрый день! После смерти моей бабушки (прошло 2 года) со слов ее сына выяснилось (информация достоверная), что существует вклад, а сберкнижка утеряна. По тел.горячей линии мне сообщили, что никакой информации выяснить нельзя без сберкнижки. Т.е. если в банке лежат деньги, а по какой-то причине документ утерян, то наследники даже не могут выяснить и получить их и они остаются в полдарок банку? Во всех странах ищут наследников банковских вкладов, а у нас при наличии документов правонаследования даже нельзя по базе данных известного банка выяснить информацию о вкладе и получить его?
    Существует ли процедура получения средств по праву наследования или данный вопрос решается в судебном порядке?
    Спасибо.

  • Lesya пишет:

    Почему Ваш банк так неуважительно относится к своим клиентам? Вышла замуж, подала в ОСБ все необходимые документы для замены пластиковой карты. Так меня уже 2 месяца «мурыжат», гоняют, придумывая все новые сроки. А я беременная, мне тяжело ездить, стоять в очереди и в очередной раз слышать, приходите через недельку-другую. Уважение ваших сотрудников распространяется только на держателей платиновых карт, а не социальных??? И скажите, в какие сроки предусмотрен перевыпуск карты и выдачи ее на руки???

  • Алевтина пишет:

    Перевела деньги с карты visa оформленную в Казани на карту visa оформленную в Москве взяли проценты,а что у вас тоже есть роуминг

  • Надежда пишет:

    Добрый день,я бы хотела узнать вот такую информацию.17 ноября 2012 года на мою карту с Астраханского банка (Сбербанка)мне переслали определенную сумму,в 10.50 по московскому времени.Сегодня,когда я в 11.40 пришла в сбербанк для того,что бы снять деньги,банкомат выдает мне чек,что нет там той суммы которую мне прислали,хотя я звоню родным и спрашиваю перевели ли мне точно сумму,на что мне родные отвечают(девушка которая переводила деньги дает такую информацию,что операция успешно выполнена),как я понимаю,перевод идет от нескольких часов до суток.Скажите,как мне получить мои деньги в ближайшем времени? На сколько может задержаться данная операция?И вообще придут ли на мой счет деньги?За ранее спасибо.

  • Ольга пишет:

    Некомпетентность сотрудников Сбербанка Ленинск-Кузнецкого подразделения №2364 привело к тому, что у нас сорвалась сделка по покупке квартиры!!! Сегодня 20 ноября, с 15 октября не можем дождаться денег по договору купли-продажи. Никогда не обращусь больше в Сбербанк и всем буду говорить, что это самый ненадежный банк.

  • Оксана пишет:

    Не могу найти дома голубенькую книжку об открытие счёта в сбербанке, а мне нужны реквизиты моего личного счёта для перевода туда алиментов. Как мне запросить реквизиты онлайн? Или необходимо самой явиться в отделение? Я скинула им свои данные и паспорт, но ответа пока не последовало.

  • руслан пишет:

    могули я узнать свой номер карты в отделении сбербанка при предьявлении только паспорта???просто в данный момент у меня ее нет под рукой

  • анна пишет:

    Отправила претензию 71702012033567 от 06.11.2012г. по поводу снятия денежных
    средств на услугу «автоплатеж». Данную услугу я не подключала, денежные средства уходят в неизвестном направлении… По моему требованию карту заблокировали. Не могу добиться никакой информации, подскажите куда обратиться чтобы восстановить карту, т.к. проблема получить зар.плату.

  • Ольга пишет:

    В Москве закрылся на ремонт Среднерусский банк на Б.Андроньевской улице.Куда можно обратиться по вкладу в сбербанк московской области?

  • алексей пишет:

    17.10.2012г в г Удомля снял денежную купюру достоинством 5000р(ба6976972) в банкомате на проспекте Курчатова д 7 . после чего я обнаружил что она фальшивая так же потвердил сам сбербанк .была проведена экспертиза купюра была признана «имеющим признаки подделки» но в возврате денег мне отказали
    ЧТО ДЕЛАТЬ?

  • Виктор пишет:

    У меня не видно в Сбербанк Онлайн второй карты visa elektron.
    Я написал заявление на изминение паспортных данных ущё 31 .10.2012 г..
    нодо сир пор этой карты в Онлайн нет.

  • Марина пишет:

    Ваше отделение на Пражской улице (угол пр. Славы) абсолютно не справляются со своей работой. Сегодня, в субботу, 01 декабря 2012 г., очередь на полтора часа – что это за издевательство. В результате, п\п по налогам я выкинула, о чем не примину сообщить в налоговую инспекцию – пусть они разбераются почему у вас одна очередь платитть и получать деньги.

  • Светлана пишет:

    почему, пользуясь услугой Сбербанк-онлайн, не могу перевести средства со вклада на карту?

  • Юлия пишет:

    я являюсь сотрудником сбербанка. моя руководительница заставляет меня уволиться из-за моей беременности. как мне быть?

  • Ксения пишет:

    Подскажите, пожалуйста,какого числа закончится действие карты Сбербанка, если на ней стоит дата 12.2012?

  • Маргарита пишет:

    Поясните, пожалуйста, как работает услуга перевода денег на карту, зная номер телефона к которому она ‘привязана’?

  • dima пишет:

    Здравствуйте. скажите можно ли узнать, существует ли в данное время целевой вклад на детей сделанный в 1993 году. и если он есть, то как его можно проверить.

  • Валерий пишет:

    Здравствуйте! Обращаюсь к Вам как клиент Сбербанка из маленького городка Кола, что находится в Мурманской области. Меня очень беспокоит (и не только меня), что вес филиалов вашего банка с каждым годом теряет свой вес в нашем городе. В это время процветают банки: Восточный экспресс банк, Александровский банк, Россельхозбанк и все из-за того, что местное руководство Сбербанка не в состоянии наладить работу филиалов для удобства жителей нашего города. Городок наш небольшой, всего лишь 16 000 человек. Но если вы возьмете статистику, то очевидно что люди стали меньше к вам обращаться, именно на территории нашего города. К примеру, филиал 86271355 (я клиент этого филиала) работает непонятно как, два раза в неделю, ( что по моему допустимо только в «сельской» местности) ответственных там практически нет, каждые два дня новая смена работников, без повторений. Нет даже заведующего, банкоматы иногда не функционируют, потому что нет закрепленных за ними, на постоянной основе, работников. Не говоря уже о грязи и мусоре о входе с улицы в само помещении СБЕРББАНКА. Прошу руководство обратить на работу наших двух городских филиалов и принять соответствующие меры для повышения статуса древнейшего банка СССР и РОССИИ , по отношению к другим банкам. Раньше порой и очереди были. Пора наверное и местному
    Руководству, которое сидит в Мурманске напомнить, что пора « РАБОТАТЬ»
    В сберегательный банк

    Здравствуйте! Обращаюсь к Вам как клиент Сбербанка из маленького городка Кола, что находится в Мурманской области. Меня очень беспокоит (и не только меня), что вес филиалов вашего банка с каждым годом теряет свой вес в нашем городе. В это время процветают банки: Восточный экспресс банк, Александровский банк, Россельхозбанк и все из-за того, что местное руководство Сбербанка не в состоянии наладить работу филиалов для удобства жителей нашего города. Городок наш небольшой, всего лишь 16 000 человек. Но если вы возьмете статистику, то очевидно что люди стали меньше к вам обращаться, именно на территории нашего города. К примеру, филиал 86271355 (я клиент этого филиала) работает непонятно как, два раза в неделю, ( что по моему допустимо только в «сельской» местности) ответственных там практически нет, каждые два дня новая смена работников, без повторений. Нет даже заведующего, банкоматы иногда не функционируют, потому что нет закрепленных за ними, на постоянной основе, работников. Не говоря уже о грязи и мусоре о входе с улицы в само помещении СБЕРББАНКА. Прошу руководство обратить на работу наших двух городских филиалов и принять соответствующие меры для повышения статуса древнейшего банка СССР и РОССИИ , по отношению к другим банкам. Раньше порой и очереди были. Пора наверное и местному
    Руководству, которое сидит в Мурманске напомнить, что пора « РАБОТАТЬ»

  • Агеева О.А. пишет:

    Здравствуйте, мною при расчетах между счетами через Сбербанк Онлайн были допущены ошибки. При погашении кредита мною дважды перечислялись деньги на вклад, пока не позвонили с банка, я была уверена в том, что кредит погашен. В тот же день я разобралась. Просто беспокоюсь, не отразится ли это на кредитной истории

  • елена пишет:

    здравствуйте а как можно заполнить заявку на кредит сбербанка

  • елена пишет:

    тоесть а где можно заполнить заявку на кредит?

  • Елена пишет:

    Не удается оплатить заказ через интернет. Когда с платежного шлюза другого банка отправляется запрос в Сбербанк, и появляется сообщение «Вас перенаправили на сайт вашего банка для ввода одноразового пароля», то страница не обнаруживается. Попытки оплаты (карта Visa классик) были вчера и сегодня. В чем проблема? (мне подтвердили что с моей картой все в порядке)

  • Ирина Васильевна пишет:

    Для получения имущественного вычета необходима копия платежного поручения о переводе денег в строительную компанию (имеется ипотека).На руках есть только копия извещения по форме №187.
    Как её можно получить и где, если это происходило в ФЕВРАЛЕ 2008 года?

  • Галина пишет:

    Добрый день! В своем отделении сбербанка не могу добиться ничего .
    Я взяла карту кредитную Виза,через несколько месяцев мне увеличили лимит . Меня не предупредили никак, теперь не зная об увеличении остатка я в полной уверенности пользовалась на уровне прошлого остатка не подозревая о долге. теперь я выгляжу не плательшиком причем злостным. просила что б долг разбили на суммы нет. говорят плати все сразу. а у меня нет такой возможности. В данной ситуации это косяк банка. Я очень хочу оплатить равномерными суммами этот долг я очень добропорядочный гражданин .Помогите.

  • татьяна пишет:

    Подскажите пожалуйста куда еще обратиться, 27 ноября заплатила штраф гибдд через терминал:-) деньги проглотил, а операцию не провел. Написала заявлениев отделении сб обещали деньги вернуть, а сегодня узнала , что рассмотрение вопроса перенесли на 08.01.2013:-) но деньги мне нужны сейчас. Пожалуйста помогите

  • Игорь пишет:

    Моя дебитовая карта VISA Electron была заблокирована банком после того как я снял денги в Канаде (сумма – $ 41.50 причём $ 1.50 берет банк за такую транзакцию – а на моём счёте значительно больше).
    Для разблокирования карты требуется контрольная информация которой я никогда не пользовался и давно забыл.
    Каким образом можно эту информацию получить или изменить на новую чтобы разблокиривать карту?

  • Армен пишет:

    здраствуйте,подскажите пожалуйста мы с супругой зарегестрированы и имеем ребенка,но у супруги пока нет гражданства РФ,у нее пока временное проживание и она занимается документами!скажите можем ли мы претендоыать на ипотеку как молодая семья ,мне 25 лет а супруге 23!за ранее спасибо

  • Виктор Павлович пишет:

    Государственная система не хочет и не может работать: В 1996 году было открыто Наследство моей тети-Байковой Евгении Павловны.Я долгое время отсутствовал в городе-имеются Документы (Доказательства).Я узнал, что Наследством завладела посторонняя женщина, которая влезла в душу моей тёте с одной Целью-завладеть Наследством (подтравливала ее)!В Нотариальной Палате г.Спб. никаких сведений нет по этому Завещанию, что является нарушением Законодательства о Нотариате!Само Завещание хранится в Нотариальной конторе у гражданки, которая хранит Дела Нотариуса Романовой А.Г., которая после составления Завещания (в 1996 году), в 1998 году сложила с себя полномочия и живет в Австралии! Связавшись с гражданкой Смирновой Н.Н.(которая незаконно завладела Завещанием) и рассказав о Себе, она была взбешена! Она не ожидала, что появятся Родственники, которые захотят вернуть Родовое имущество! Она стала угрожать и наотрез отказалась общаться! Она не сообщает о захоронении моей тёти и отказалась вернуть Родовые Фотоальбомы! Квартира, в которой проживала моя тётя, 8 раз перепродавалась (по Справке из ЖСК),а сама Смирнова Н.Н.купила себе квартиру в центре города (ул.Бородинская).Я обращался в Ген.Прокуратуру РФ, а она в свою очередь, дала указание в Прокуратуру г.С-Петербурга! А Прокуратура г.Спб. дала указание в Прокуратуру Московского района-по месту жительства Наследодателя! А вчера пришло письмо из Прокуратуры Московского района, где написан полный бред!-очередная «отписка»! У Меня сложилось впечатление, что в Прокуратурах сидят безграмотные кадры, которые не хотят добросовестно работать и исполнять Служебный Долг! Я уж не говорю, что мое Исковое Заявление перекидывалось с одного Суда, в другой, и это длилось более 1 года!Судебная система Меня тоже шокировала-Мое Дело пиналось, как футбольный мяч из одного Суда, в другой! Это хождение по мукам Меня сильно раздражает и Общество тоже!Помогите в этом грязном Деле! Я знаю, что если работа будет проведена быстро, оперативно, качественно, то Результат будет ошеломляющий-Сенсацией столетия!! Нотариус Романова А.Г. с 1998 года живет в Австралии.Ее надо депортировать в Россию и допросить с пристрастием!Она не захочет сказать Правду, т.к. поставит крест в своей жизни!Но Профессионалы должны сделать свою Работу на все 100%!Необходимо связаться с Консулом РФ в Австралии и собрать всю необходимую информацию для того, чтобы ее задержать и под конвоем сопроводить в Россию!А Сбербанк России тоже не выдает Мне информацию о Вкладах моей Тети,ссылаясь на конфидециальность информации!Этими действиями-бездействиями Мне наносится серьезный Моральный и имущественный Вред!Помогите в этом грязном Деле!!! С уважением, Федоров В.П. 15.12.2012 года.

  • Книна Сергей пишет:

    В августе 2012 года оформил пенсионную карточку 5281\D549, получил её со всеми реквизитами в отд. сб . рф. по г. Москве №90380549, однако перечисления на нё не поступают. Пришло странное sms с абонента 900 о том, что мне нужно получить Новогодний подарок «социальную карту» в отделении обслуживания?
    Я ведь её уже получил три месяца назад.

  • Зоя Алексеевна пишет:

    День недобрый. Хочу пожаловаться на работников владивостокского отделения №186, а конкретно на зам. начальника Левину Ирину Владимировну и её громогласную «начальницу» (не представилась). Дело в том, что в связи с изменениями в порядке выплаты детской пенсии по инвалидности, мамочкам теперь необходимо предоставлять в сбербанк (который я выбрала как организацию, которая будет осуществлять эти платежи – могла почту России указать) справку из органов опеки, для того чтобы получать ВСЮ сумму. Без оной справки ОБЯЗАНЫ выплатить 6300 рублей с копейками в месяц. Я получила вышеуказанную справку, установленного образца, как мне сказали в органах опеки. Но в отделении № 186 мне было отказано в выплате пенсии ВООБЩЕ, т.е. даже в размере 6300 рублей, т.к. «не указана конкретная сумма выплаты». Позвольте, но в любом случае вы не имеете полномочий удерживать у себя и не предоставить мне по первому моему требованию хотя бы 6300 руб!!!! До разъяснения вопроса со справкой. Это что за произвол?! Новый метод «честного отъема денег у населения»?! Я возмущена до предела, у меня ребенок не простой, у него онкология (хотя и мамочкам других детей не легче), почему я вместо того, чтобы заниматься ребенком (а я ещё и работаю, т.к. денег нужно ох как много, никакая пенсия не покроет), должна обивать пороги и доказывать не государству, которое ребенку эту пенсию платит, а БАНКУ, который их прикарманил, что имею право на эту пенсию?! Причем меня там чуть ли не аферисткой обозвали! Дай вам Бог всем здоровья и вышеуказанным лицам особенно!

  • Зоя Алексеевна пишет:

    В органах опеки по данному вопросу сказали, что я уже вторая обращаюсь с таким вопросом (а нас ведь отнюдь не двое во всем городе!), и именно на это отделение жалуются.

  • Зоя Алексеевна пишет:

    речь шла о декабрьской сумме, в ноябре мне выплатили 6300 (без всяких справок!), а в декабре, уже со справкой – ни остатка за ноябрь, ни декабрьскую сумму.

  • елена пишет:

    Добрый день!20декабря 2012года я, Хакимова Елена Евгеньевна обслуживалась в Орловском офисе 8595/001 совершала продажу квартиры
    с использованием сейфовой ячейки ,предварительно я была записана на 15часов ,сотрудник банк- Кузнецова Инесса Викторовна при обслуживании не соблюдала стандарты сервиса,а так же допустила грубейшие нарушения инструкции -неправильно оформила договор аренды ,с наличными деньгами в сумме превышающей 1500000рублей заставила сидеть меня в общем зале минут 40 ,аргументировав это тем что я должна ждать следующих клиентов и тогда всех вместе она отведет в депозитарий ,нас получилась толпа в количестве 9 человек ,на мои возмущения последовал ответ в грубой форме:»Закрыла рот и идешь молча !»,так же хочу отметить что это было сказано беременной женщине ,прошу руководство банка отреагировать на мою жалобу ,также принять взыскательные меры к данному сотруднику,ответ прислать на электронную почту либо по адресу:город Орел улица Алроса д 5 кв 127или по телефону 89102068741

  • Ольга пишет:

    Добрый день. Живем в Тольятти. Хотим купить квартиру в Москве. Зарплатная карточка у мужа – Тольяттинского Сбербанка. Собственником будет муж, я- только созаемщик.
    Вопрос 1. Можем ли мы подать документы на заявку по ипотеке в Москве?
    Вопрос 2. Могу ли я не приезжать для подачи заявки, а оформить доверенность на мужа или другое лицо?
    Вопрос 3. Если все-таки мне нужно будет приехать лично для подачи заявки, могу ли я приехать в выходные дни и подать заявку вместе с мужем в то отделение банка, которое работает 4 января, например. В какое отделение в этот день в Москве лучше обратиться?
    Спасибо за помощь.

  • Екатерина пишет:

    здравствуйте, потеряли квитанцию об уплате транспортного налога, ее можно как-нибудь восстановить, или получить иное подтверждение оплаты?

  • руслан пишет:

    Имел несчастье связаться с вашим банком, с его вечными очередями, орущими операционистами, неработающими банкоматами, бюрократической системой обслуживания, и пр., пр. недостатками. Являюсь клиентом банка не по своему желанию. Получаю пенсию через СБ, с которым Генеральная прокуратура имела несчастье заключить договор, заложником которого являюсь теперь я. Ваш банкомат произвел захват моей карты месяца полтора назад. С целью разблокировки карты я позвонил 25.12.2012 в 16 час.32 мин. оператору (Екатерина), которому ответил на все вопросы (номер карты, Ф.И.О., адрес, контрольное слово и пр.), за исключением вопроса о дате последней операции по карте!? Я, что, должен записывать, на такой случай, все операции по карте!? Какой вид учета мне применять в отношениях с вашим банком? Может быть, еще и годовой баланс по карте потребуете? Кто разрабатывает такие идиотские инструкции, требующие запоминать даты всех своих операций по карте???!!! Вы и так занимаетесь непомерными поборами с клиентов, за счет которых получаете немыслимые бонусы. Это благодаря и мне в том числе. Хочу отказаться от услуг вашего банка, чтобы моя пенсия к вам больше не поступала, а поступала в РСХБ. Как это сделать быстро, и без ваших бюрократических проволочек? В случае отказа оставляю за собой право обращения в суд. И будьте уверены, процесс я выиграю, потому что вы нарушаете мое право потребителя услуг, монополизировав выдачу пенсий пенсионерам ГП РФ. Меня, как владельца пенсии, никто не спросил о моем желании иметь тот банк, который я хочу.

  • Alina пишет:

    Добрый день! Довожу до сведения и прошу принять необходимые меры по ситуации сложившейся в структурном подразделении КГБУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» в г.Дудинка. На территории учреждения с октября 2012 установлен ИПТ типа СКС ITT 522.18S, в течении 1,5 месяца терминал находился в рабочем состоянии, через ИПТ оплачивались гос.пошлина, услуги телефонии и т.д.,в это время терминал отделением Сбербанка г.Дудинки не обслуживался( не проводилась инкассация), как выяснилось позже терминал не был даже опломбирован.Терминал регулярно выходит из строя, на обращение в местное отделение Сбербанка, всякий раз звучат недовольства и отговорки, что они и без наших звонков видят, что происходит с терминалом, однако ни каких действий по устранению неполадок осуществлять не торопятся. 26.12.2012 в очередной раз ИПТ вышел из строя, в течении дня дозвониться до отделения Сбербанка не возможно, ни специалисты, ни руководитель банка трубку не поднимают, либо сбрасывают звонки.

  • Глеб пишет:

    Моей маме, пришло письмо, об открытии сертификата и указан номер прямой линии. Позвонив по нему она узнала, что на её имя открыт счёт и ей нужно приехать в Москву с паспортом, оформить сертификат, остатки переведутся на её счёт. При обращении в местное отделение, ни про какие деньги нам не дали ответ. И как вы представляете, маме 79 лет и как она поедет в Москву, это что новый лохотрон, выполнение плана по выдаче сертификатов, любой ценой. Мама собирается ехать, у неё со здоровьем не всё в порядке, одной ей ехать нельзя. Это, что за ново введение. Если есть денежные средства, то почему нельзя их перевести человеку по месту жительства, или вы не доверяете филиалам. И вообще если бы мама жила в Сибири или на Камчатке, вы как представляете эту поездку. Придёться обращаться в прокуратуру.

  • Елена пишет:

    Добрый день. Хотела сделать запрос на платежное поручение от 28.12.12. на сумму 93865,62 руб от СК «Согласие». Подскажите когда и в каком отделении я могу получить это платежное поручение. Оно срочно нужно для предъявлении его в суд.
    Спасибо.

  • ольга пишет:

    как можно проверить по номеру карты счет своей карты?

  • Владимир пишет:

    Постоянные проблемы с Мобильным банком. Работает максимум месяц после подключения,затем куда-то исчезает,хотя я его никогда не отключал и деньги на карте имеются постоянно. Приходится подключать заново и ждать примерно неделю, что через «Устройства самообслуживания»,что через окно операциониста. Из-за этих проблем не знаю когда зарплата пришла,какая сумма обязательного платежа по кредитной карте (просрочка).

  • Елена пишет:

    Здравствуйте!Я много лет работаю с сбербанком,в первый раз возникла такая проблема!Не могу не до кого достучаться!Написала заявление в отделении сбербанка ВСП №5221/0228 ул.Киргизкая 38 В на разблокировку кредитной карты 09.01.13 (разблокировка проводится в течении 3 рабочих дней)ни каких действий не произошло И на пятый день.ПРОШУ ПОМОЧЬ В РЕШЕНИИ ЭТОГО ВОПРОСА

  • Виктор пишет:

    Вчера пытался перевести денежные средства с моего счета , открытого в отделении Сбербанка в г. Петровке Саратовской области на карту Сбербанка , открытую в г. Минеральные Воды.Оператор отделения банка не смог связаться о отделением в г. Петровке по причине переименования петровского отделения (или перемены адреса) Старый номер отделения4013/00072 Аткарского ОСБ по адресу:ул .Московская,94. Прошу сообщить новые номер и адрес этого отделения.

  • Ольга пишет:

    В Ростовской области постоянная проблема с банкоматами, если перечисляешь деньги с карты на карту- это целая проблема! Деньги банкомат принимает,но систематически происходит сбой и деньги на счет не поступают, после чего приходится ждать 45 дней пока разберутся с их возвратом.В итоге я осталась без средств и человек ожидающий перечисление его так же не получил. Как-то эту проблему по другому решить нельзя? Или ускорить возврат?

  • Ольга пишет:

    В филиале №5190/069 расположенном в г.Гуково,я обратилась к кассиру Понамаревой Ольге с просьбой обменять мне денежную наличность на более крупную,т.к банкомат был выключен,а через терминал такую пачку засовывать не реально,на что кассир отказала мне в обмене не очень вежливо и видя количество купюр даже не предложила сделать этот перевод через операциониста (позже оставшуюся сумму денег я отправила именно так,по подсказке клиентов). Следующий раз обратившись к этому же кассиру я вновь получила отказ и только после того,как я предупредила что пожалуюсь в головной филиал г.Гуково к управляющей мне предложили пройти к операционистам. Нужно отметить, что зав.отделением Мамаева Алла Борисовна была деликатна,принимая претензию. В результате действия кассира и не налаженной работы терминалов и банкоматов, свои денежные средства я могу получить через 45 дней по написанному мною заявлению, что причинило мне существенные неудобства.

  • Ольга пишет:

    Я хотела бы узнать почему не приходит ни на электронную почту ни на телефон уведомление о сумме и сроках оплаты по кредитной карте. Сроки оплаты у меня до 4 числа каждого месяца, а уведомления ещё нет.

  • александр пишет:

    В центральном районе города Новокузнецка не могу оплатить через банкомат домофон и интернет хотя вручную всё получается. С уважением Саша

  • АНАСТАСИЯ пишет:

    ЗДРАВСТВУЙТЕ! У МЕНЯ ТАКОЙ ВОПРОС,МНЕ 16 ЛЕТ У МЕНЯ ДВА ВКЛАДА В СБЕРБАНКЕ,МОГУ Я ПЕРЕВЕСТИ СВОИ ДЕНЬГИ С ВКЛАДА В ИНТЕРНЕТ БАНКЕ, СБЕРБАНКЕ ОНЛАЙН НА СЧЕТ СВОЕЙ КАРТЫ ? ТОЖЕ В СБЕРБАНКЕ.

  • Елена пишет:

    Почему компенсируются только вклады до июля 1991 года? Развал СССР и что,если у меня вклад открыт 25/11-92года,то деньги мне можно не возвращать?

  • татьяна пишет:

    имею карту сбербанк,на ней вот такой номер 639002429003432519,а говорят должно быть только 16 цифр,объясните какие входят,номер счета 40817810642200252937\54

  • Нина Алексеевна пишет:

    Ка получить сведения о величин %% ифляции вкладов за период 2009-2013гг.?

  • татьяна пишет:

    В августе 2012 года, сотрудница дополнительного офиса №137 Дальневосточного банка ОАО Сбербанка России г.Амурска Хабаровского края производила перевод денежных средств за мою учебу в институт, но ошиблась в реквезитах, отправив деньги не на тот расчетный счет. Обратилась к сотрудникам банка,они сказали, что деньги находятся на невыесненных платежах в УФК и обещали вернуть.Писала несколько раз заявления на имя управляющего Центарльного отделения ГО Хабаровского филиала О.С.Бухановой на возврат денежной суммы, на мой расчетный счет, но по каким-то причинам заявления до адресата не дошли и до настоящего времени денежные средства находятся до сих пор на невыясненных платежах. В чем проблема? И сколько еще ждать?

  • Анна пишет:

    Присоединяюсь к Ольге со своим вопросом – как можно проверить по номеру карты счет своей карты? Вообще, кто-нибудь знает, социальная карта Маэстро – предусмотрен Личный кабинет, чтобы отслеживать движение средств? Или квитанции сохранять, по старинке, так сказать? У меня несколько карт дебетово-кредитовых – очень удобно распоряжаться средствами, не выходя из дома через личный кабинет, это Связной Банк и Банк Тинькофф, а вот стала пенсионером, получила социальную карту (кстати, почти 3 месяца получала)и не могу найти сайта Сбербанка, чтоб создать свою страницу. Как-то все тупо. Или нам, пенсионерам уже ничего не нужно?

  • Сергей пишет:

    самый дерьмовый банк никогда ничего нормально не работает.

  • Людмила пишет:

    Не пожалела времени,просмотрела все записи и ответы.Пришла к выводу, что: admin. ушел наверное в бессрочный отпуск с 8 ноября прошлого года и отвечать на наши письма просто некому да и не интересно,что оказывается я далеко не одинока со своей проблемой клиента сбербанка, и до европейского стандарта обслуживания Сбербанку наверное не дорасти. А беда моя такая: Получаю на карту маэстро пенсию по инвалидности.Подключена услуга Мобильный банк.Без всяких сообщений 14.03.Хабаровское отделение 9070 сняло почти 8000 ,а я от них живу очень далеко, в другом регионе. Что мне делать.

  • Людмила пишет:

    Здравствуйте, умер родственник, у которого имеется банковский влад в г. Ачинске (банк неизвестен) Нотариус дала мне на руки запрос для отправки его в г. Ачинск. На какой адрес я могу отправить запрос.? Заранее спасибо. Если можно, ответьте срочно.

  • Эдуард пишет:

    Мне надо написать претензию на работу сбербанка. КАк мне это сделать? Главное для меня все же решить свою проблему!

  • Tamara Samsonenko пишет:

    Заблокировалась карта на мое имя разблокируйте… Maestro 48846 и активируйте мобильный банк на номере 8(916)***6199, а то у меня вышел из строя микрофон… С Уважением Тамара Ивановна С. Разблокируйте пожалуйста удержав стоимость блокировки. Наверняка внук что-то натворил… Пришлите отчет по смс на номер моего тел 8916***6199 зарегестрированном на карту maestro48846, а все другие номера отключала… Спасибо заранее… Хорошо хоть написать могу, а то никого по тел. Не слышу!!! Любую информацию для потверждения этого вышлю, пособите.’ ноги плохо идут.’

  • анатолий пишет:

    здраствуйте.31.01.13г.оьратился в лодразделение 782500ё нарофоминск ул.жукова 18а с заявлением на закрытие карты visa открытой в г.химки для поступления заработной платы. В настоящее время я не работаю и проживаю в г.нарофоминске. Заявление вместе с картой приняли и уведомили что на операцию необходимо 45суток.02.04.13г. я обратился к оператору чтобы получить деньги но она предложила мне ехать для получения денег……..!!!!!! права ли оператор? если да то спасибо вам за лучший сервис в мире!!!

  • анатолий пишет:

    извините за неточности в тексте уточняю: подразделение 25722572 а оператор предложила ехать для получения денег в г.химки. Еще раз извините за уточнения. Спасибо.

  • Елена пишет:

    Здравствуйте,сегодня я приняла звонок с номера 8-495-5003455,мне сделали кредитное предложение якобы от Сбербанка.% ставка явно
    высокая,да и вообще очень многие фразы в кредитном предложении вызвали сомнение. особенно настойчивость в оформлении заявки на кредит.Это мошенники?

  • Наталья пишет:

    Здравствуйте! Хочу рассказать Вам о своих злоключениях. В начале февраля мы с мужем отправили денежный перевод через отделение сбербанка, хотели оплатить запчасть для автомобиля. По вине оператора деньги ушли в неизвестном направлении ( она неправильно указала ряд реквизитов).Пока мы это поняли прошло пол месяца. Числа 18 февраля мы написали заявление в том же отделении, нам сказали что деньги переведут через 3 дня. Через неделю мы выяснили, что наше дело будет рассматриваться месяц, а так как сотрудники не потрудились передать наше заявление по адресу, то срок нам дали до 31 марта. Когда мы пришли в указанный срок, то выяснилось, что наше дело еще не рассмотрено и просили подождать еще 3 дня. Но через этот срок тоже ничего не было сделано.Я живу в гЯкутске, почему на работу в такой уважаемый банк берут каких-то необученных юнцов, после таких мытарств доверие к вашему банку скатилось на самый низкий уровень

  • admin пишет:

    Анатолий, Вам лучше позвонить по телефону горячей линии Сбербанка и уточнить порядок получения денег в данной ситуации.

  • admin пишет:

    Tamara Samsonenko, в данной ситуации Вам удобнее и быстрее будет позвонить по телефону горячей линии Сбербанка для решения этой проблемы.

  • admin пишет:

    Елена, скорее всего это мошенники. В подобных ситуациях, прежде чем принять какое-либо решение, прозвоните на горячий телефон Сбербанка. Там знают все телефонные номера офисов Сбербанка.

  • admin пишет:

    К сожалению это так, Наталья. По всей видимости это связано с текучкой кадров. В Сбербанк могут взять и без опыта работы, а далее сотрудник, получив опыт работы, будет заинтересован перейти в коммерческий банк, где оплата труда выше. Есть некая «совковость» у Сбербанка.

  • анна пишет:

    13.04-2013 года в с.Уват Тюменской оласти не работают все банкоматы сбербанка, не на выдачу денег и не на прием платежей.Через кассу банка получить деньги тоже проблематично, контролеры предлагают сходить в банкомат. В самом банке один банкомат не работает больше месяца. Когда решится эта проблема????????

  • Наталия пишет:

    Здравствуйте! В каком разделе найти дистрибутив версии 07.020.00. АРМ «Клиент»?

  • admin пишет:

    Здравствуйте, Наталия! АРМ Клиент можно найти только на официальном сайте Сбербанка России. Адрес официального сайта Сбербанка здесь.

  • Регина пишет:

    Здравствуйте! Я держатель карты ОАО «Сбербанк Росии». В одном из отделений сбербанка сотрудники предложили оплачивать кредит через сбербанк онлайн. 10 апреля 2013 г. зайдя на сайт, набрала логин и идентификатор, после чего сразу пришло от «900″ сообщение, что с моей карты сняты деньги в сумме 6800 рублей и там же пароль для выполнения операции с картой. Службой поддержки сбербанка 17 апреля было зарегистрировано моё обращение о спорной транзакции. Срок рассмотрения до 25 дней. Ответа нет до сих пор! В заявление указывала адрес электронной почты и номер мобильного телефона. Запрашивала выписку, где было указано, что мои деньги списаны на счет Билайна (номер неизвестный). Писала заявление в полицию 20 мая. В конце мая отправляла претензию и требование о возмещении денег на имя Грефа заказным письмом. Ответа нет! Предполагаю, что моё письмо даже не стали регистрировать. Всегда пользовалась только услугами сбербанка, доверие к сбербанку на нуле!Реакции совершенно никакой. И зачем же устанавливать сроки рассмотрения обращении клиентов, если они нарушаются! Каким образом у меня украли деньги? И возместит ли мне эти деньги банк?

  • Юрий пишет:

    Здравствуйте ! Закончился срок службы пенсионной карты, пришёл в Сбербанк г. Петропавловска Камчатского №8556/096 за новой картой , говорят , да мы получили карту на имя Камеристова Юрия Александровича но выдать мы её Вам не сможем потому что банк переезжает и когда нам Вашу карту привезут никто не знает ! Вопрос другой , как жить без денег ? Есть огромное желание больше никогда не связываться со Сбербанком России , офисов много – но порядка никакого!

  • Валентина пишет:

    Здравствуйте, помогите разобраться, на моей зарплатной карте была подключена услуга «Мобильный банк», я подключила эту же услугу на своей кредитной карте, в итоге специалисты отключили с дебетовой карты услугу на кредитовую, пришлось опять звонить и подключать услугу заново, на следующий день услуга заработала, а спустя пару дней ее опять отключили, как это называть, специалисты прикалуються или что????

  • Ольга пишет:

    все больше убеждаюсь-сбербанку клиенты стоимостью менее милиона не нужны (про тех, что больше просто не знаю) Он делает все чтобы от нас грешных избавиться. Теперь вот при сбое с карточками, за которые нас так агитируют, правды не найдешь. Все решается в Питере с участием Воронежа!!!!! Дело пустяковое, но в Мурманске никто ничего сделать не может . В результате сбоя не поступили на счет 4000 руб. которые пыталась внести наличными Звонила в справ. службу, ходила в отделения, где пыталась внести наличными на счет, и где карточку выдавали. Сообщили, что все решает Питер срок-до 2-х недель. Причем видят платеж, но на счет не зачислен. Но Решить такой пустяк может только Питер. Господа! отстаньте хотя бы от стариков и старушек. Не обманывайте их, не агитируете их за карточки Вы еще не готовы работать с такими клиентами. 4000 руб-это очень существенно для пенсионера. не всякий переживет вашу неоперативную работу. Как плюс отмечу-все предельно корректны, но вопрос не решают и даже не вникают в проблему.

  • дима пишет:

    я,взял автокредит в сбербанке.Каждый год мне необходимо предоставлять копию каско и квитанцию об оплате каско до 1 июня,по договору 440158/1,хотя по закону у меня есть еще 30 дней на предоставление документов,а именно до 1 июля.Так вот 30 МАЯ 2013 года, я предоставил оригинал каско и квитанцию по оплате каско,с которых сняли копии. спустя 45 дней мне позвонил сотрудник сбербанка и сообщил,о том что у меня просрочка по предоставлению каско,что меня сильно смутило.Я отправил каско в банк еще раз.Прошло несколько дней и снова позвонили и сообщили,о том что неправильно указан выгодоприобретатель.Я незамедлительно заключил дополнительное соглашение со стаховой компанией,которая мне предоставила каско,в котором выгодоприобретатель указан сбербанк и сразу предоставил в сбербанк. После всего этого мне сказали,что больше ничего не нужно.Однако 30 июля 2013 года в 16:58 мне пришла смс, о том что у меня ЗАДОЛЖНОСТЬ по кредиту в размере 1887,94 по каско.
    Почему сообщили мне об этом только через 60 дней,это из-за ХАЛАТНОСТИ сотрудников,которые очевидно не компетентны в вышеизложеных вопросах?,или на это и был сделан расчет,чтобы пошли пени за просроченную задолжность,так сказать с целью вымогательства!!!!!!!
    Это произошло не по моей вине,а по вине сотрудников банка,так вот они должны компенсировать просроченную задолжность.
    ТРЕБУЮ ВОССТАНОВИТЬ МОЮ КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ И НЕНАЧИСЛЯТЬ НЕУСТОЙКУ.УЖЕ ОПЛАЧЕННУЮ МНОЙ НЕУСТОЙКУ ТРЕБУЮ ВЕРНУТЬ НА НОМЕР СЧЕТА 9038/1698 42307810238067209728

  • Александр пишет:

    1.Где можно получить текст договора на обслуживание банковских карт «Сбербанк Visa Classic» и Сбербанк Maestro Социальная».
    2. При подаче заявки на получение как первой карты 2 года назад, так и второй в этом месяце мне предоставлены только копия моих заявлений,при конкретном вопросе сотруднику отделения СБ- ведущий специалист отвечает, что данные экземпляры моих заявлений являются договорами, хоты в тестах есть ссылки на договора.
    Учитывая, что ни одна из этих карт не является кредитной с меня требуется весь комплект моих документов, а со стороны Сбербанка не предоставлено для подписи ни одного из указанный в заявлении Договоров. С точки Гражданского РФ условия заключения Договора не выполняются, отсутствуют печать банка, доверенность на подписанта и т.д
    Прошу информировать – это общая практика банкаработы банка или некомпетентность сотрудников на местах. При отсутствии ответа вынужден буду направить официальное письменное заявление

    С уважением,
    Александр, г. Владивосток

  • admin пишет:

    Здравствуйте, Александр! С данным вопросом Вам лучше обратиться в головной филиал по Вашему региону.

  • Юлия пишет:

    Здравствуйте,скажите,пожалуйста,как мне узнать номер своей карты?Несколько дней назад я ее потеряла,заблокировала,написала заявление на перевыпуск и через 14 дней она будет на руках,но проблема в том,что на ней лежала сумма,которая нужна мне в данный момент и нужно её срочно снять.В филиале Сбербанка мне говорят,что без номера карты выдать средства они не могут.Номер карты я не знаю,знаю только номер счёта.Подскажите,где я могу узнать номер своей карты,если я знаю только номер счёта и конверт,в котором выдавалась карта?Срочно нужно снять деньги,14 дней это не терпит..Спасибо.

    г.Рязань,Юлия.

  • admin пишет:

    Здравствуйте, Юлия. Для выдачи денег номера счета и Вашего паспорта должно быть достаточно. Номер карты Вы можете узнать в том отделении, где Вам ее выдавали.

  • admin пишет:

    Добрый день, Светлана. Вам лучше написать заявление в отделении Сбербанка, где Вам выдали кредитную карту, с просьбой разобраться и разъяснить причины удержания денег. В случае отказа пишите жалобу в головной офис по Вашему региону.

  • Светлана пишет:

    Где разместить заявление-претензию на Сбербанк???

  • admin пишет:

    Добрый день, Светлана. Если официальное заявление, то в Вашем отделении Сбербанка (к которому собственно говоря и возникла претензия). На официальном сайте Сбербанка такой функции нет. Если хотите оставить отзыв о Сбербанке, то можете в комментариях к этой статье.

Ваш отзыв

Внимание: Комментарии модерируются, и это может вызвать задержку их публикации. Отправлять комментарий заново не требуется.