СберМобайл — подробный разбор сервиса от Сбера

Содержание
  1. Что такое Сбер Мобайл
  2. Цель создания
  3. Преимущества нового виртуального оператора
  4. Положительные стороны оператора
  5. Недостатки оператора
  6. Какие вышки использует СберМобайл
  7. Тарифы СберМобайл и условия оказания услуг
  8. Конструктор тарифов
  9. Базовый
  10. Стартовый
  11. Оптимальный
  12. Стартовый+
  13. Оптимальный+
  14. Премьер
  15. Премьер+
  16. Минуты и интернет
  17. Звонки на территории Крыма и Севастополя
  18. Мессенджеры и соцсети в тарифах СберМобайл
  19. Добавление интернет-трафика
  20. Зона покрытия
  21. 4G сеть Sbermobile
  22. 3G сеть Sbermobile
  23. 2G сеть Sbermobile
  24. Точки Wi-Fi от Сбербанк мобайл
  25. Роуминг СберМобайл
  26. Полезные номера и USSD-команды СберМобайл
  27. Условия оказания услуг
  28. Путешествия
  29. Звонки по Wi-Fi
  30. Виджет Сбербанк Онлайн
  31. Кэшбэк
  32. Как стать абонентом «СберМобайла»
  33. Как войти в личный кабинет?
  34. Функциональные особенности
  35. Как пополнить счет SIM-карты СберМобайл?
  36. Качество связи и оператор
  37. Оплата услуг связи Сбербанка Мобайл
  38. Как позвонить оператору СберМобайл
  39. Альтернативный телефон горячей линии

Что такое Сбер Мобайл

Сбербанк РФ широко распространился по нашей стране. В 2021 году это не просто банк, а множество разных бизнесов, объединенных под брендом Сбер. Сбербанк решил стать оператором мобильной связи и предоставлять населению услуги сотовой связи.

Оператор мобильной связи ранее назывался Let’s Talk. Но компания решила сделать паузу и довести все до совершенства. Конкуренция на рынке мобильных операторов жесткая. Сбербанк решил откусить свой кусок пирога. Это можно сделать только с более вкусными тарифами на общение и Интернет. На данный момент новая мобильная связь запущена в Московской и Ленинградской областях для проверки качества сигнала и устранения неполадок. Чем именно новый оператор решил удивить россиян, мы постараемся рассмотреть в этой статье, где мы поговорим о тарифах, плюсах и минусах связи, а также о приложении для устройств Android и iOS.

Цель создания

Целью нового виртуального мобильного оператора Сбера можно считать полную интеграцию каждого клиента банка в его информационную и финансовую среду. И привлечение новых клиентов с удобством своей информационной и финансовой экосистемы.

По задумке разработчиков, пользователям мобильного оператора будет предоставлен индивидуальный продукт для общения, с необходимым уникальным набором:

  • доступ к мгновенным сообщениям и социальным сетям;
  • интернет-трафик;
  • финансовые онлайн-сервисы;
  • звонки по РФ.

Стратегия Сбербанка — превратить крупнейший банк страны в ИТ-компанию. Поэтому закономерно появление нового мобильного оператора от Сбербанка, который предоставляет своим клиентам неограниченные возможности для общения с друзьями и клиентами по всей стране без роуминга, а также гигабайты высокоскоростного интернета от холдинга ООО «Эр-Телеком».

Преимущества нового виртуального оператора

На мобильный рынок давно не выходят новые операторы, поэтому СберМобайл стремится предоставить клиентам максимально комфортные условия обслуживания, а также ряд преимуществ:

  • удобное и быстрое пополнение баланса;
  • современный и функциональный личный кабинет;
  • квалифицированная сервисная служба;
  • запланированный возврат кэшбэка.
  • настраиваемое количество минут, SMS и интернет-трафика;
  • надежный контроль затрат;
  • неограниченное использование сервисов обмена мгновенными сообщениями;

Положительные стороны оператора

  • Клиент может стать участником программы лояльности Сбербанка «Спасибо» и оплачивать мобильную связь накопленными баллами.
  • СберМобайл хорошо взаимодействует с Теле2, МТС, Мегафон, Билайн. Кроме того, клиент Сбербанка может пользоваться любой удобной для него сетью и не нужно ни за что доплачивать.
  • Оператор не имеет возможности самостоятельно подключить пользователя к какому-либо дополнительному интернет-пакету. Если пользователь израсходовал весь интернет-трафик, предусмотренный его тарифом, он может только сам подключить новый пакет.
  • Пользователь может получить кэшбэк. Выдается только тем гражданам, которые оплачивают покупки мобильным телефоном.
  • Небольшая абонентская плата, небольшой объем звонков включен в пакет. Например, на 30 дней подключено 150 минут. Оказывается, 5 минут в день и бесплатные входящие звонки. Такой тариф будет удобен тем пользователям, которые редко пользуются телефоном.
  • Никаких комиссий за роуминг и никаких дополнительных затрат при поездках с телефоном по России.

Недостатки оператора

  • СберМобайл взаимодействует с Tele2, поэтому сотовая связь клиента будет работать только в Москве и Московской области. К тому же работа ведется только на смартфонах с 3G, 4G. По этой причине человек не сможет купить дешевый телефон, установить на него СберМобайл и активно им пользоваться.
  • Если пользователь не пользуется сотовой связью 90 дней, оператор имеет право ежедневно снимать с его счета 3 рубля. Вывод средств осуществляется до тех пор, пока не будут исчерпаны все средства на счете.

Какие вышки использует СберМобайл

Официальные источники информации утверждают, что компания использует в своей работе башни Tele2. По этой причине качество сигнала зависит от конкретной компании. Безусловно, оператор «большой четверки» не отдаст всю свою мощь виртуальному игроку. Он также не единственный, работающий через вышки Tele2.

сбермобайл оператор

Еще один виртуальный оператор мобильной связи — Тинькофф Мобайл. Таким образом, сегодня как минимум 5 представителей виртуальных коммуникаций используют вышки одного и того же реального провайдера. А вот кто получит и что получит по мощности. В отличие от хозяина вышек, у СберМобайл гораздо меньшее покрытие территорий.

Если вас интересует вопрос карты покрытия вашего региона, вы можете обратиться на официальный сайт СберМобайл. Перейдя по ссылке www.sbermobile.ru/coveragemap, вы найдете постоянно обновляемую информацию о вышках в регионе проживания, а также о типе сигнала.

сбермобиль вышки

Тарифы СберМобайл и условия оказания услуг

Основным преимуществом SberMobile является возможность абонента устанавливать тарифы и выбирать услуги по своему усмотрению. На сайте оператора вы можете воспользоваться встроенной системой построения тарифов. Пользователь, ориентируясь на свои предпочтения и финансовые возможности, выбирает оптимальное количество минут и объем интернет-трафика. Никаких дополнительных опций не навязывается.

На момент регистрации клиент не может установить ежемесячную ставку менее 150 минут и 3 ГБ трафика. Максимум — 1150 минут и 30 ГБ. Количество SMS не определено тарифом, оно составляет 50 в месяц. Но абонентская плата привязана к тарифу. Минимально возможный платеж 200 рублей, максимальная 1150 рублей.

Подписчики при желании могут воспользоваться дополнительными опциями:

  1. Skype, Viber и другие приложения. Ежемесячная стоимость 49 руб. Но если тариф превышает 300 рублей в месяц, то использование услуги бесплатное.
  2. Социальные сети. Ежемесячный платеж 49 руб. При ставке от 400 рублей услуга бесплатная.
  3. Музыка. Стоимость 99 руб. При ставке от 500 рублей опция предоставляется бесплатно.
  4. Видео. Ежемесячный платеж 199 руб. При плате 800 руб. И ежемесячном трафике не менее 15 Гб услуга бесплатна.

В случае, если абонент не вложился в купленный тариф, исчерпал лимит звонков и SMS до истечения срока, у него есть возможность добавить количество минут и сообщений после внесения дополнительной платы.

Когда лимит звонков исчерпан, услуга добавляется при следующих условиях:

  • исходящий звонок на номер другого оператора в пределах региона стоит 1,5 рубля;
  • 1 минута внутрисетевого звонка в другой регион стоит 1 рубль;
  • во всех остальных случаях — 5 рублей за минуту разговора.
  • исходящие интранеты бесплатны на территории области;

Когда лимит SMS исчерпан, устанавливаются следующие тарифы:

  • в другом регионе или на номер другого оператора 2,5 руб;
  • за иностранный номер 5 руб.
  • интранет в пределах региона 1 рубль;

СберМобайл предоставляет все услуги на следующих условиях:

  1. Ежемесячная плата определяется списком выбранных опций.
  2. Полная абонентская плата взимается за текущий месяц при подключении. Кроме того, вывод средств производится ровно через месяц, поэтому необходимую сумму необходимо внести на счет заранее.
  3. Если абонент подключается 31 числа, в короткие месяцы тариф списывается в последний день (30, 29 или 28 число).
  4. Если на момент списания комиссии на балансе нет денег, использование услуг становится недоступным до тех пор, пока счет не будет заполнен. При зачислении средств открывается доступ и продлевается срок пользования услугами с учетом времени блокировки.
  5. Оператор в Крыму не работает.
  6. Оператор не предоставляет услуги, подходящие для приложений VPN и прокси-серверов.

Конструктор тарифов

Вы можете создать свой тарифный план за считанные минуты. Выберите следующие варианты:

  • трафик коммуникационных приложений;
  • трафик социальных сетей;
  • возможность слушать аудио и смотреть видео.
  • интернет: от 3 до 30 гигабайт;
  • количество минут: от 150 до 1500;

Самый дорогой тариф (1500 минут, 30 ГБ, 50 SMS, все возможности для общения и медиа) обойдется в 1150 рублей в месяц.

Более дорогой тарифный план

Самый дешевый (150 минут, 3 ГБ, 50 SMS, без мессенджера, соцсети, музыки и видео) — 200 рублей в месяц.

Самый дешевый тариф Сбермобиля

Количество SMS в любом тарифе не регламентировано. По умолчанию оператор предоставляет 50 бесплатных сообщений.

Международные звонки не включены в стоимость и оплачиваются отдельно.

Базовый

Включает 150 минут на все номера по РФ и 3 ГБ Интернета по всей России. Это будет стоить клиентам 200 рублей в месяц, причем 1% от этой суммы будет возвращен на счет банковской карты в виде бонуса «Спасибо».

Стабильный пакет из 50 SMS предоставляется по любому выбранному тарифу, не меняется и не зависит от суммы абонентской платы.

Каждый клиент компании по любому из тарифов дешевле на 300 рублей может дополнительно разрешить общение в мессенджере за 49 рублей, в социальных сетях за 69, слушать музыку за 99 и смотреть видео за 199 рублей без учета интернет-трафика.

Стартовый

  • 5 ГБ интернет-трафика.
  • Неограниченные мессенджеры.
  • Безлимитные звонки внутри сети.
  • 250 минут на номера по России.
  • Цена: 250 руб./мес.

Оптимальный

  • Неограниченные мессенджеры;
  • 10 ГБ интернет-трафика;
  • Перенесите оставшиеся минуты на следующий месяц;
  • Безлимитные звонки внутри сети;
  • Цена: 460 руб./мес.;
  • 600 минут на номера по России.

Стартовый+

  • Неограниченные мессенджеры;
  • 5 ГБ интернет-трафика;
  • Остатки переносятся на следующий месяц;
  • Безлимитные звонки внутри сети;
  • Цена: 330 руб./мес.;
  • 350 минут на номера по России.

Оптимальный+

  • Безлимитные мессенджеры;
  • 15 ГБ интернет-трафика;
  • Остатки переносятся на следующий месяц;
  • Безлимитные звонки внутри сети;
  • Цена: 750 руб./мес.;
  • 800 минут на номера по России.

Премьер

  • Неограниченные мессенджеры;
  • Безлимитные звонки внутри сети;
  • Остатки переносятся на следующий месяц;
  • Подписка Okko;
  • Цена: 950 руб./мес.;
  • 30 ГБ интернет-трафика;
  • 1000 минут на номера по России.

Премьер+

  • Неограниченные мессенджеры;
  • Безлимитные звонки внутри сети;
  • Оставшиеся минуты переносятся на следующий месяц;
  • Подписка Okko;
  • Цена: 1050 руб. /мес.;
  • 40 ГБ интернет-трафика;
  • 1200 минут для номеров по России.

По каждому тарифу есть кэшбэк с бонусом «Спасибо». Кроме того, ставки могут быть оплачены такими же бонусами.

Минуты и интернет

Тарификация поминутная. Используемый интернет-трафик рассчитывается с точностью до 150 Кб.

Возможное количество минут в пакете:

  • 600 минут;
  • 300 минут;
  • 1500 минут.
  • 150 минут;

Возможное количество интернета в зависимости от тарифа:

  • 15 ГБ;
  • 20 ГБ;
  • 30 ГБ.
  • 7 ГБ;
  • 3 ГБ;

Тарифы SberMobal позволяют получить следующие комбинации сотовой связи и доступа в Интернет:

Минуты и Интернет в пакете стоят в рублях 3 ГБ 7 ГБ 15 ГБ 20 ГБ 30 ГБ
150 минут 200р. 270р. 370р. 430р. 600р.
300 минут 270р. 350р. 430р. 500р. 700р.
600 минут 350р. 400р. 570р. 630р. 850р.
1500 минут 600р. 690р. 870р. 1000р. 1150р.

Звонки на территории Крыма и Севастополя

Звонки и интернет-трафик на территории Крыма и Севастополя также не входят в тарифный пакет и оплачиваются дополнительно.

Входящие звонки 5 руб / мин
Исходящие звонки на номера в регионе проживания 5 руб / мин
Исходящие на российские номера 5 руб / мин
Исходящие SMS на российские номера 3,5 руб. / Мин
Интернет-трафик 6 руб / мб

Мессенджеры и соцсети в тарифах СберМобайл

мессенджеры в Сбермобайл
В зависимости от выбранных комбинаций минут и интернет-трафика, мессенджер, социальная сеть и видео будут иметь разную стоимость. У клиента есть возможность выбрать пакет интернета:

  • Тарифы на мобильный интернет Сбербанка включают бесплатный музыкальный трафик Yandex Music, Google Music и Apple Music с пакетом от 500 рублей. В остальных случаях — 99 ₽.
  • Есть возможность бесплатного доступа в социальные сети Вконтакте, Одноклассники, Twitter, Facebook, Instagram и вы получите его с пакетом от 400 рублей. Если вы выберете более дешевый тариф, доступ в социальные сети будет стоить 69 ₽ в месяц.
  • Возможность бесплатного видео-трафика на YouTube, RuTube и сервисе стриминга игрового видео Twitch предоставляется только в сочетании с 1500 минутами и 15, 20 или 30 ГБ Интернета. При общей стоимости услуги 800 руб. И выше.
  • Мессенджеры WhatsApp, Viber, Skype и Tam могут стоить 0 или 49 ₽. Если вы выберете любое сочетание минут и интернета дороже 300 рублей, то мессенджеры предоставляются бесплатно.

Добавление интернет-трафика

Если у абонента закончился Интернет-пакет и оператор заблокировал Интернет, вы можете добавить трафик. Дополнительный 1 ГБ стоит 99 рублей, 3 ГБ — 199 рублей.

Зона покрытия

Операторское покрытие пока недоступно по всей стране, но продолжает постепенно расширяться. Самая качественная связь и высокоскоростной Интернет в основном сосредоточены в Москве и Санкт-Петербурге. Также есть точки доступа Wi-Fi партнеров оператора. В то же время сеть 2G недоступна в Москве. Регионы с хорошей связью и интернетом: европейская часть России и крупные сибирские города. Покрытие есть также в южной части Сибири и на Урале, но качество связи может быть разным.

Подробная карта покрытия доступна на сайте оператора, где отмечены зоны с высоким качеством сети (4G), зоны с 3G и 2G, точки Wi-Fi.

4G сеть Sbermobile

Например, на карте четко видно, что сеть 4G с самым быстрым интернетом охватывает Московскую область, Санкт-Петербург и Ленинградскую область, Воронеж, Екатеринбург, Челябинск и др.

3G сеть Sbermobile

Сеть 3G с возможностью вести разговоры, использовать интернет, просматривать видео и слушать музыку без ограничений, более плотная, включает центральный и северо-западный федеральные округа, захватывает Поволжье, перемещается в Южный федеральный округ, Урал и Сибирь.

Сеть 3G Сбермобайл

2G сеть Sbermobile

Сеть 2G, обеспечивающая телефонную связь, социальные сети и новостные каналы, имеет более плотную зону покрытия во всех регионах России.

Точки доступа Wi-Fi по-прежнему доступны только в Санкт-Петербурге, Москве и близлежащих регионах. Сегодня в Москве 2087 точек, в Санкт-Петербурге — 1134.

Сегодня услугами мобильного оператора «СберМобайл» могут воспользоваться жители Санкт-Петербурга, Москвы, Ленинградской и Московской областей. Но до конца года ожидается присоединение еще 13 регионов: Орловской, Курской, Липецкой, Тамбовской, Белгородской, Воронежской, Калужской, Костромской, Рязанской, Смоленской, Брянской, Тулы и Тверской

Точки Wi-Fi от Сбербанк мобайл

Точки доступа Wi-Fi по-прежнему доступны только в Санкт-Петербурге, Москве и близлежащих регионах. Сегодня в Москве 2087 точек, в Санкт-Петербурге — 1134.

Точки Wi-Fi от Сбербанк моб

Роуминг СберМобайл

Международный роуминг SberMobile — дополнительная услуга для абонентов, выехавших за границу. Оператор предлагает возможность звонить из-за границы по цене 15 рублей за минуту, но точная стоимость будет установлена ​​в зависимости от того, где вы находитесь. Чтобы заранее уточнить эту информацию, введите название страны, в которую вы планируете поехать, и система подберет для вас все текущие тарифы на роуминг Sber Mobile.

СберМобайл в роуминге

Полезные номера и USSD-команды СберМобайл

Вся необходимая для абонента СберМобайл информация хранится в его личном кабинете, но если вы не можете его ввести, вы всегда можете позвонить на номер горячей линии оператора или воспользоваться одной из его USSD-команд:

  • * 100 # — для проверки текущего баланса;
  • * 200 # — если вы забыли номер телефона.
  • * 101 # — для проверки баланса услуг (мобильный Интернет, бесплатные минуты, SMS и т.д.);

Условия оказания услуг

Сколько абонент СберМобайл будет платить за мобильную связь и Интернет, зависит от тарифного плана, который будет сформирован и заказан самостоятельно. Оплата услуг в выбранном размере производится непосредственно при подключении. Следующее пополнение пакета будет через 30 или 31 день, в зависимости от месяца.

При отсутствии денежных средств на счету абонента в день списания абонентской платы выбранный тариф SberMobile блокируется и тарификация осуществляется согласно условиям договора. При пополнении баланса расчетный период будет меняться в зависимости от даты поступления средств.

Тарифные планы СберМобайл действуют на территории России, за исключением Крыма и Севастополя. Социальные сети и пакеты обмена сообщениями работают только с официальными приложениями. При использовании сторонних программ, а также инструментов, помогающих сжимать трафик, предоставление интернет-трафика не гарантируется. И даже в этих случаях вы можете использовать основной интернет-пакет.

Если платное Интернет-соединение прервано, а дополнительный пакет не приобретен, оператор имеет право приостановить предоставление услуги.

Путешествия

При выезде за границу абоненту не нужно переходить в роуминг. Данная услуга активируется автоматически при положительном балансе абонента.

Стоимость звонков зависит от страны нахождения и составляет от 10 до 65 рублей за минуту. Стоимость исходящего SMS от 3 до 20 рублей. За трафик в 100 Мб снимают 99 — 199 руб. Если у вас закончился трафик, вы можете взять дополнительно 1 ГБ, его стоимость в зависимости от страны пребывания составит 699 — 999 рублей.

Абонент, находящийся за границей, может узнать, во сколько обойдется ему та или иная услуга, посетив сайт sbermobile.ru в разделе «Путешествия». Посмотреть стоимость услуг для каждой страны.

Если пользователь прибыл на территорию Крыма, к нему применяются следующие тарифы:

  • исходящее SMS 5 рублей;
  • 1 Мб трафика 6 руб.
  • входящий и исходящий 5 рублей;

Такое ценообразование связано с тем, что на Крымском полуострове до сих пор нет станций российских сотовых операторов. То есть для операторов Крым по-прежнему входит в зону роуминга.

Звонки по Wi-Fi

Уникальная услуга оператора SberMobile позволяет оставаться на связи в местах, где сигнал сети не фиксируется (в метро, ​​за чертой города, в подвалах).

Услугу Wi-Fi предоставляет телекоммуникационная компания «ЭР-Телеком». Подключенные абоненты имеют возможность совершать звонки через интернет на высокой скорости, смотреть онлайн-видео, общаться в социальных сетях и искать информацию. Кроме того, пользователь Wi-Fi может беспрепятственно звонить человеку, не подключенному к подобному сервису.

Стоимость звонков через Wi-Fi такая же, как и для стандартных звонков по установленному тарифному плану внутри страны и за границу. Расположение зон покрытия можно увидеть на карте на официальном сайте СберМобайл.

Подключение мобильного устройства к Wi-Fi производится согласно инструкции для iOS и Android.

Виджет Сбербанк Онлайн

Для удобства проверки баланса и оставшегося трафика банк предлагает использовать приложение Сбербанк Онлайн. В онлайн-режиме, войдя в раздел «Мобильная связь», пользователь может:

  • быстро восстановить баланс;
  • используйте банковские бонусы для пополнения.
  • свериться с балансом всех предоставленных услуг;

Кэшбэк

Эта услуга дает возможность получать процент от стоимости товаров, приобретенных в Интернете. Кроме того, не имеет значения способ оплаты: возвращаемые проценты взимаются в случае онлайн-оплаты, кредитной картой или наличными курьеру.

Деньги зачисляются на лицевой счет. Оплачивать услуги связи можно сразу. Кроме того, минимальная сумма возмещения, доступная для использования, не ограничена.

Сервис работает следующим образом:

  1. Автоматически. Для его включения необходимо установить «Автокешбэк» в мобильном приложении «СберМобайл» в разделе «Кэшбэк на транзакции». В этом режиме пользователь при каждом посещении виртуальной торговой площадки получает информацию об условиях получения процентов посредством push-сообщения.
  2. Расширение браузера. Браузер сам проверит кэшбэк, выведет информацию о прибыльных процентах. Пользователь должен установить расширение и войти в свою учетную запись «SberMobile».
  3. Обычный. В этом режиме для получения кэшбэка в приложении СберМобайл в списке услуг покупки выберите магазин, который предлагает подходящие возвратные проценты, и перейдите в него.

Список торговых сервисов, предоставляющих кэшбэк, постоянно расширяется. Банк старается выбирать партнеров с высокими процентными ставками.

Как стать абонентом «СберМобайла»

Получить мобильную сим-карту Сбера можно после оформления заявки на мобильный сайте https://sbermobile.ru/, в любом удобном для посетителя отделении Сбербанка. В заявке необходимо оставить контактный телефон, регион, положение, адрес доставки SIM-карты и желаемое время доставки.

Вы можете зайти в СберМобайл со своего существующего номера. Для этого курьера необходимо проинформировать о том, что вы хотите передать свой номер в СберМобайл. Все, кто подключился к новым мобильным сервисам Сбербанка до 31.12.2018, получат подарок — 1000 бонусных баллов. На следующий день после перехода абонент, решивший на собственном опыте узнать, что такое «СберМобайл», получит 200 рублей. Остальная сумма будет погашена равными частями в следующие месяцы.

Как войти в личный кабинет?

Ранее клиенты СберМобайл могли заходить в личный кабинет на официальном сайте с компьютера — ссылка располагалась в верхнем левом углу. Однако теперь эта функция была отменена — вы можете проверять только расходы в приложении, что не оценят все пользователи. Для подключения к личному кабинету необходимо установить программу для смартфона, после чего:

  1. Запустите приложение.
  2. Пожалуйста, введите свой номер телефона.
  3. Подтвердите регистрацию с помощью SMS-кода.

Возможно, СберМобайл в ближайшее время восстановит личный кабинет на сайте: пока здесь нельзя зарегистрироваться, необходимо использовать мобильное приложение.

Функциональные особенности

Мобильное приложение оператора предлагает абоненту возможность пополнить баланс с карты любого национального банка, оперировать бонусом «Спасибо», а также получить кэшбэк до 30 процентов от суммы пополнения на его счет.

Кроме того, личный кабинет открывает ряд других возможностей:

  • получать информацию об остатке средств, предоплаченных минутах, текстовых и мультимедийных сообщениях, объеме интернет-трафика;
  • изменение тарифного плана:абонент самостоятельно выбирает нужные ему услуги, но есть одно ограничение — минимальная абонентская плата не может быть меньше 200 рублей.
  • контроль любых финансовых операций (например, пополнение счета);

личный кабинет Сбермобайл на Android

Как пополнить счет SIM-карты СберМобайл?

Оплачивать услуги связи СберМобайл так же просто, как и других операторов. На выбор заказчика доступны несколько стандартных методов:

  • в банкоматах Сбербанка и платежных терминалах QIWI;
  • отправка команды по SMS на номер 900 с текстом «500», где 500 — желаемая сумма, доступна только для клиентов Сбербанка с подключенным Мобильным банком;
  • на сторонних сайтах, например Яндекс.Деньги.
  • через Сбербанк Онлайн в разделе «Платежи и переводы»;
  • оплата в мобильном приложении с карты любого банка: клиенты Сбербанка могут аннулировать и накапливать бонусы «Спасибо»;
  • подключить автоматический платеж к Сбербанк Онлайн, установив порог и сумму для зачисления;

Деньги зачисляются на телефон моментально, комиссии отсутствуют, бонусы Сбербанка переводятся автоматически — дополнительных действий не требуется.

Качество связи и оператор

Оператор «СберМобайл» гарантирует своим клиентам качественную связь и обслуживание. Сотовый оператор Сбербанк позволит каждому своему пользователю получить полный спектр цифровых услуг отличного качества по доступной цене. Широкое покрытие сделает связь и интернет стабильными во всех регионах присутствия оператора СберМобайл для каждого абонента.

Сбербанк Мобайл в Москве, Московской области и регионах развернут на мощностях мобильного оператора Tele2, но возможно использование оборудования и возможностей других операторов связи.

С 26 сентября 2018 года сотовая связь СберМобайла доступна в Москве, Санкт-Петербурге, Ленинградской и Московской областях.

Оплата услуг связи Сбербанка Мобайл

Расплачиваться СПАСИБО от Сбербанка можно бонусами от 1% (в самом дешевом тарифном плане) до 30% в самом дорогом. Оплатить услуги СберМобайл можно в приложении «СберМобайл» для смартфонов»:

  • В любых банкоматах и ​​платежных терминалах Сбербанка.
  • Через обычный «Сбербанк Онлайн»;

Как позвонить оператору СберМобайл

У поставщика виртуальных мобильных услуг есть собственная служба поддержки клиентов. Абоненты этого оператора могут обратиться в контакт-центр по короткому номеру 901,  этом случае звонок будет бесплатным. На помощь придут специалисты горячей линии, готовые ответить на все вопросы абонентов и решить любые проблемы, связанные с новым оператором мобильной связи.

Альтернативный телефон горячей линии

Есть и другие номера телефонов, по которым можно связаться с консультационным центром. Они различаются по регионам:

  1. Если при подключении нового поставщика услуг возникла проблема или соединение все равно не было, нужно использовать другой номер справочной службы Сбермобайл — 8 499 651 4444 (для звонков из Москвы). В этом случае звонок будет стоить денег. Цена устанавливается согласно тарифному плану оператора.
  2. Обращения от клиентов из Санкт-Петербурга обрабатываются по телефону техподдержки — 8 812 329 51 50. Звонки на этот номер также платные. Стоимость звонка уточняйте у вашего текущего оператора мобильной связи.

 

 

Понравилась статья? Оцени!

Оцените статью
Понравилась статья? Поделись!
Сбербанк онлайн